Свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы поможем с вопросами, связанными с eSIM, партнёрством или техническими проблемами.
Наша команда поддержки доступна 24/7, чтобы помочь вам с любыми вопросами
Пожалуйста, отправьте ваш запрос на[email protected]
Большинство eSIM активируются в течение 5–10 минут после покупки. У некоторых операторов это может занять до 24 часов.
Да, если ваше устройство поддерживает функцию Dual SIM, вы можете использовать физическую SIM и eSIM одновременно.
Большинство современных смартфонов, включая iPhone XS и новее, Google Pixel 3 и новее, а также многие модели Samsung Galaxy.
Мы предоставляем возврат за неиспользованные eSIM в течение 24 часов после покупки, при условии, что eSIM не была активирована.
После покупки вы получите QR-код. Просто отсканируйте его камерой устройства в разделе Настройки > Сотовая связь > Добавить eSIM. Подробные инструкции прилагаются к каждому заказу.
Да, вам нужно активное интернет-соединение (Wi-Fi или мобильные данные), чтобы загрузить и установить профиль eSIM.
