いつ本人確認を行う必要がありますか？

一部の国では、現地のSIMカードまたはeSIMを使用するために本人確認が義務付けられています。このような場合、eSIMを購入するためにeKYC（オンライン本人確認）プロセスを完了する必要があります。

eKYCとは何ですか？

eKYCは、オンラインで本人確認を行う認証プロセスです。このため、パスポートなどの書類をアップロードする必要があり、住所の提供を求められる場合もあります。

いつ本人確認を行う必要がありますか？

本人確認が必要なeSIMは、確認が完了するまで購入することができません。その場合、「今すぐ購入」ボタンの代わりに「本人確認を行う」というオプションが表示されます。

eKYCの認証は誰が行いますか？

本人確認プロセスについては、サードパーティプロバイダーと提携しています。eSIMの提供場所によって、異なるプロバイダーが認証を行う場合があります。

eSIM購入のための本人確認方法を教えてください。

本人確認を行うには、購入したいeSIMのページに移動し、以下の手順を行ってください：

1. 「今すぐ購入」をタップまたはクリックします。
2. 「本人確認を行う」をタップまたはクリックします。
3. eKYC認証のヒントを読み、書類と情報を準備します。
4. 「eKYC認証を開始する」をタップまたはクリックします。
5. 必要に応じて住所を追加し、「次へ」をタップまたはクリックします。

書類が承認されたかどうか、どうすればわかりますか？

書類が承認されたかどうかをお知らせする通知をお送りします。承認された場合は、そのまま購入手続きを進めることができます。承認されなかった場合は、再度認証プロセスを繰り返す必要があります。

ご不明な点がある場合や、さらに詳しい情報が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。サポートチームが年中無休（24時間体制）で対応させていただきます。