eSIM Samsung non funziona? Guida per chi viaggia
Manca Aggiungi eSIM, il QR viene rifiutato o non hai internet all'estero? Controlla Galaxy, gestione SIM e impostazioni prima di eliminare il profilo.
In questo articolo
Hai installato una eSIM da viaggio, ma il tuo Samsung Galaxy resta offline dopo l'atterraggio. Oppure manca Aggiungi eSIM o il codice QR viene rifiutato. Sono problemi diversi: identifica il passaggio che non funziona prima di cambiare tutte le impostazioni o acquistare un secondo pacchetto.
Parti da tre controlli: compatibilità della variante esatta, presenza della linea in Gestione SIM e selezione per i dati mobili. Non eliminare subito un profilo installato: per reinstallarlo potrebbe servire l'assistenza del fornitore.
Verificato il 9 ottobre 2026 sulla documentazione ufficiale Samsung. eSIMfo vende eSIM da viaggio; questa guida non è un test hardware Samsung. La copertina è un'illustrazione editoriale. Le immagini dei menu sono esempi Samsung in inglese: nomi e opzioni variano per modello, mercato e One UI.
Quale problema stai riscontrando?
| Sintomo | Primo controllo | Passaggio successivo |
|---|---|---|
| Aggiungi eSIM assente | Modello esatto, paese d'acquisto, software | Verificare compatibilità e blocco operatore |
| QR rifiutato | Profilo già presente? | Controllare Gestione SIM e istruzioni del fornitore |
| eSIM installata, niente internet | Linea dati, destinazione, validità | Seguire istruzioni su roaming e APN |
| Dati attivi, SMS bancario assente | Numero registrato presso la banca | Verificare la linea originale, non solo internet |
Perché non compare Aggiungi eSIM?
Apri Impostazioni → Connessioni → Gestione SIM → Aggiungi eSIM. Se manca, controlla il codice modello in Informazioni sul telefono e confrontalo con l'elenco ufficiale Samsung. Il nome della famiglia Galaxy non basta: varianti e mercati possono avere caratteristiche diverse.
Controlla gli aggiornamenti ufficiali in Impostazioni → Aggiornamento software → Scarica e installa. Chiedi all'operatore originale se esiste un blocco. Un aggiornamento non aggiunge una funzione hardware assente; non comprare un'altra eSIM solo perché un modello dal nome simile la supporta.
Il codice QR non funziona: come procedere?
Con una connessione stabile, apri prima Gestione SIM. Se compare già una nuova linea da viaggio, l'installazione potrebbe essere riuscita. Ripetere la scansione non è sempre utile. Confronta il profilo con l'ordine senza pubblicare identificativi privati.
Per installare scegli Aggiungi eSIM → Scansiona codice QR. Usa l'inserimento manuale solo se il fornitore ha fornito i dati e il telefono propone questa opzione. Mostrare il QR su un altro schermo facilita la scansione. Non modificare il codice, non condividerlo pubblicamente e non presumere che sia riutilizzabile su un secondo telefono.
Se l'errore resta, invia al supporto ufficiale messaggio di errore, modello, versione software e riferimento dell'ordine. Nascondi QR, codici di attivazione e numeri personali negli screenshot.
Installata, ma senza dati all'estero?
- Verifica destinazione inclusa, validità e dati residui. Installazione e inizio della durata non coincidono sempre.
- Attiva la linea da viaggio e selezionala per i dati mobili. Lascia spento il roaming dati della linea abituale se non vuoi usarne il piano all'estero.
- Imposta il roaming della eSIM secondo le sue istruzioni. Modifica l'APN solo con i valori del fornitore.
- Controlla il cambio automatico dei dati per evitare l'uso imprevisto dell'altra linea con costi aggiuntivi. Le opzioni variano.
- Spegni il Wi-Fi per provare. Senza registrazione sulla rete, attiva e disattiva brevemente la modalità aereo o riavvia. Seleziona manualmente la rete solo secondo le indicazioni sulle reti supportate.
Le tacche senza internet e l'assenza totale di servizio non indicano necessariamente lo stesso guasto. Quota, APN e linea dati sono diversi da copertura e registrazione. Scarica mappe e indirizzo dell'alloggio prima di attraversare aree con segnale debole.
Posso tenere il mio numero per chiamate e SMS?
Con una configurazione dual SIM compatibile, la linea abituale può restare attiva mentre la eSIM da viaggio fornisce dati. Chiamate e normali SMS dipendono dal relativo numero e operatore. Per ricevere un codice sul vecchio numero, quella linea deve funzionare all'estero. Costi, chiamate Wi-Fi e SMS dipendono dal piano.
Leggi la guida all'attivazione eSIM. Se cerchi un numero aggiuntivo, consulta la guida alla eSIM globale con chiamate e SMS. Un nuovo numero non inoltra automaticamente i codici bancari del precedente.
Domande frequenti sulle eSIM Samsung in viaggio
Tutti i Samsung Galaxy supportano eSIM?
No. Controlla modello preciso, variante regionale e restrizioni dell'operatore. Il supporto di una serie non vale necessariamente per ogni sua versione.
Posso installare prima di partire?
Spesso sì, tramite Wi-Fi. Verifica quando decorre la validità: per alcuni pacchetti all'installazione, per altri alla connessione a una rete supportata.
Perché il secondo tentativo di scansione fallisce?
Il profilo può essere già installato oppure il codice già usato o non valido. Controlla Gestione SIM e contatta il fornitore prima di eliminare o acquistare di nuovo.
Devo attivare il roaming dati?
Segui le istruzioni della linea da viaggio. Mantienilo disattivato sulla linea abituale se non vuoi utilizzare il roaming dati di quell'operatore.
Il numero WhatsApp rimane uguale?
Cambiare linea dati normalmente non modifica la registrazione. Registrare nuovamente l'app può richiedere un codice inviato al numero originale.
Conviene fare un ripristino di fabbrica?
Non come primo passo. Verifica linea, durata, roaming e APN e chiedi assistenza. Ripristini o cancellazioni possono rendere necessaria una nuova installazione.
Una eSIM solo dati riceve SMS?
Non fornisce un numero abilitato agli SMS normali. I messaggi diretti al numero esistente richiedono il suo servizio originale.
Fonti
Samsung: dispositivi e operatori eSIM · Samsung: installare SIM ed eSIM · Samsung: menu dual SIM