Comment pouvons-nous vous aider ?
Contactez notre équipe d’assistance. Nous sommes là pour vous aider avec vos besoins eSIM, vos partenariats ou tout problème technique que vous pourriez rencontrer.
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Foire aux questions
Combien de temps faut-il pour activer une eSIM ?
La plupart des eSIM s’activent dans les 5 à 10 minutes suivant l’achat. Certains opérateurs peuvent prendre jusqu’à 24 heures.
Puis-je utiliser une eSIM avec ma carte SIM actuelle ?
Oui, si votre appareil prend en charge la fonction double SIM, vous pouvez utiliser simultanément votre carte SIM physique et votre eSIM.
Quels appareils prennent en charge l’eSIM ?
La plupart des smartphones modernes, y compris l’iPhone XS et modèles plus récents, le Google Pixel 3 et versions ultérieures, ainsi que de nombreux modèles Samsung Galaxy.
Proposez-vous des remboursements ?
Nous proposons des remboursements pour les eSIM non utilisées dans les 24 heures suivant l’achat, à condition que l’eSIM n’ait pas été activée.