Activation eSIM : Guide étape par étape et problèmes courants | Aide eSIMfo
Guide complet d'activation eSIM pour iPhone et Android. Scannez le QR code, configurez manuellement et résolvez les erreurs en quelques minutes.
Activation eSIM : Guide étape par étape et problèmes courants
Installez votre eSIM via un code QR ou avec la saisie manuelle SM-DP+. Ce guide comprend une check-list avant départ, des conseils APN, les paramètres d'itinérance et des solutions aux erreurs fréquentes sur iPhone et Android.
Avant de commencer : check-list rapide
- Connexion Wi-Fi stable pendant l'installation.
- Appareil compatible eSIM et déverrouillé.
- Ayez votre code QR ou SM-DP+ & Code d'activation prêts.
- Dernière version iOS/Android et réglages opérateur installés.
- Désactivez le VPN et l'économiseur de batterie pendant l'activation.
Activer votre eSIM
- Réglages → Données cellulaires → Ajouter une eSIM.
- Sélectionnez Utiliser un code QR et scannez le code de votre fournisseur.
- Appuyez sur Continuer et attendez que le profil se télécharge.
- Choisissez les étiquettes (ex: Principal / eSIM Voyage) et définissez votre Ligne par défaut.
- Sous Données cellulaires, sélectionnez l'eSIM et activez Données à l'étranger (Itinérance) une fois à l'étranger.
- Paramètres → Connexions → Gestionnaire de carte SIM (Samsung) ou Réseau et Internet → Cartes SIM (Pixel).
- Appuyez sur Ajouter une eSIM → Scanner le code QR.
- Confirmez et attendez que le profil soit ajouté.
- Activez les Données mobiles et l'Itinérance des données lorsque vous voyagez.
- Définissez l'eSIM comme votre SIM préférée pour les données.
Pas de caméra ? Installation manuelle (SM-DP+)
Sélectionnez Saisir les détails manuellement et remplissez :
- Adresse SM-DP+ (depuis votre commande).
- Code d'activation (format type XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
- Laissez "Code de confirmation" vide sauf indication contraire.
APN & Itinérance
iOS
Réglages → Données cellulaires → votre eSIM → Réseau de données cellulaires. Si le champ APN est vide, entrez l'APN fourni avec votre plan, enregistrez, puis activez/désactivez le mode Avion.
Android
Paramètres → Réseaux mobiles → Noms des points d'accès (APN). Créez un nouvel APN si nécessaire, sélectionnez-le, puis redémarrez les données mobiles.
Dépannage des problèmes courants
Code QR non reconnu
- Utilisez un bon éclairage ; nettoyez l'objectif.
- Désactivez temporairement le VPN/Relais privé.
- Essayez la saisie manuelle SM-DP+.
Pas de service après activation
- Activez Données à l'étranger (Itinérance).
- Sélectionnez 4G/LTE/5G Auto dans le mode réseau.
- Vérifiez l'APN et redémarrez le téléphone.
L'activation échoue à répétition
- Mettez à jour iOS/Android et les réglages de l'opérateur.
- Supprimez les anciens profils eSIM inutilisés (limite de l'appareil).
- Redémarrez l'appareil et scannez à nouveau.
Nouveau téléphone / Transfert
La plupart des eSIM sont liées à l'appareil. Contactez le support pour une réémission en cas de changement de téléphone.
FAQ
Combien de profils eSIM puis-je stocker ?
Cela dépend du modèle. De nombreux appareils permettent de stocker plusieurs profils, avec un seul actif pour les données à la fois.
Puis-je appeler et envoyer des SMS avec une eSIM data ?
Oui via des applications internet (WhatsApp, FaceTime, etc.). Pour les appels/SMS classiques, gardez votre ligne principale active.
Ai-je besoin du Wi-Fi pour activer ?
Une connexion Wi-Fi stable est fortement recommandée pour une activation fluide.