¿Cómo podemos ayudarte?

La mayoría de las eSIM se activan dentro de 5 a 10 minutos después de la compra. Algunos operadores pueden tardar hasta 24 horas.

Sí, si tu dispositivo admite la función de doble SIM, puedes usar tanto tu tarjeta SIM física como la eSIM simultáneamente.

La mayoría de los teléfonos inteligentes modernos, incluidos el iPhone XS y modelos posteriores, el Google Pixel 3 y posteriores, y muchos modelos de Samsung Galaxy.

Ofrecemos reembolsos por eSIM no utilizadas dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre que la eSIM no haya sido activada.

Después de la compra, recibirá un código QR. Simplemente escanéelo con la cámara de su dispositivo desde Ajustes > Datos celulares > Añadir eSIM. Se incluyen instrucciones detalladas con cada pedido.

Sí, necesita una conexión a Internet activa (Wi-Fi o datos móviles) para descargar e instalar su perfil eSIM.