Activación de eSIM: Guía paso a paso y problemas comunes | Ayuda eSIMfo
Guía completa de activación de eSIM para iPhone y Android. Escanea el código QR, configura manualmente y soluciona errores en minutos.
Activación de eSIM: Guía Paso a Paso y Problemas Comunes
Instala tu eSIM mediante código QR o con entrada manual SM-DP+. Esta guía incluye una lista de verificación previa al viaje, consejos de APN, configuración de itinerancia y correcciones para los errores más frecuentes en iPhone y Android.
Antes de empezar: lista de verificación rápida
- Conexión Wi-Fi estable durante la instalación.
- El dispositivo es compatible con eSIM y está desbloqueado.
- Ten listo tu código QR o SM-DP+ y Código de Activación.
- Última versión de iOS/Android y ajustes del operador instalados.
- Desactiva VPN y Ahorro de Batería durante la activación.
Activa tu eSIM
- Ajustes → Datos móviles → Añadir eSIM.
- Selecciona Usar código QR y escanea el código de tu proveedor.
- Toca Continuar y espera a que se descargue el perfil.
- Elige etiquetas (ej. Principal / eSIM Viaje) y configura tu Línea predeterminada.
- En Datos móviles, selecciona la eSIM y activa Itinerancia de datos cuando estés en el extranjero.
- Ajustes → Conexiones → Administrador de tarjetas SIM (Samsung) o Red e Internet → SIMs (Pixel).
- Toca Añadir eSIM → Escanear código QR.
- Confirma y espera a que se agregue el perfil.
- Habilita Datos móviles y activa Itinerancia de datos cuando viajes.
- Configura la eSIM como tu SIM preferida para datos.
¿Sin cámara? Instalación manual (SM-DP+)
Selecciona Introducir detalles manualmente y completa:
- Dirección SM-DP+ (de tu pedido).
- Código de Activación (formato tipo XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
- Deja "Código de confirmación" vacío a menos que se indique.
APN e Itinerancia de Datos
iOS
Ajustes → Datos móviles → tu eSIM → Red de datos móviles. Si el campo APN está vacío, ingresa el APN de los detalles de tu plan, guarda y luego activa/desactiva el Modo Avión.
Android
Ajustes → Redes móviles → Nombres de punto de acceso (APN). Crea un nuevo APN si es necesario, selecciónalo y reinicia los datos móviles.
Solución de problemas comunes
Código QR no reconocido
- Usa buena iluminación; limpia la lente.
- Desactiva temporalmente VPN/Retransmisión privada.
- Prueba la entrada manual SM-DP+.
Sin servicio después de activar
- Activa Itinerancia de datos (ON).
- Selecciona 4G/LTE/5G Automático en el modo de red.
- Verifica el APN y reinicia el teléfono.
La activación falla repetidamente
- Actualiza iOS/Android y los ajustes del operador.
- Elimina perfiles eSIM antiguos no utilizados (se aplican límites del dispositivo).
- Reinicia el dispositivo y escanea de nuevo.
Nuevo teléfono / Transferencia
La mayoría de las eSIM están vinculadas al dispositivo. Contacta al soporte para una reemisión si cambias de teléfono.
FAQ
¿Cuántos perfiles eSIM puedo almacenar?
Depende del modelo. Muchos dispositivos permiten múltiples perfiles almacenados, con uno activo para datos a la vez.
¿Puedo llamar y enviar SMS con una eSIM solo de datos?
Sí, a través de apps de internet (WhatsApp, FaceTime, etc.). Para voz/SMS regulares, mantén activa tu línea principal.
¿Necesito Wi-Fi para activar?
Se recomienda encarecidamente una conexión Wi-Fi estable para una activación sin problemas.