Kontaktieren Sie unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen zu eSIMs, Partnerschaften oder technischen Problemen.
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Die meisten eSIMs werden innerhalb von 5–10 Minuten nach dem Kauf aktiviert. Bei einigen Anbietern kann die Aktivierung bis zu 24 Stunden dauern.
Ja, wenn Ihr Gerät die Dual-SIM-Funktion unterstützt, können Sie sowohl Ihre physische SIM-Karte als auch die eSIM gleichzeitig verwenden.
Die meisten modernen Smartphones, einschließlich iPhone XS und neuer, Google Pixel 3 und neuer sowie viele Samsung Galaxy-Modelle.
Wir bieten Rückerstattungen für ungenutzte eSIMs innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf an, sofern die eSIM nicht aktiviert wurde.
Nach dem Kauf erhalten Sie einen QR-Code. Scannen Sie ihn einfach mit der Kamera Ihres Geräts unter Einstellungen > Mobilfunk > eSIM hinzufügen. Detaillierte Anweisungen sind jeder Bestellung beigefügt.
Ja, Sie benötigen eine aktive Internetverbindung (WLAN oder mobile Daten), um Ihr eSIM-Profil herunterzuladen und zu installieren.