Ich kann auf meinem Android-Gerät keine Verbindung zu meiner eSIM herstellen

Wenn Sie nach der Installation Schwierigkeiten haben, Ihre eSIMfo eSIM auf einem Android-Gerät mit dem Internet zu verbinden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgenden Verbindungsanweisungen befolgen.

Schritt 1: Daten auf Ihrer eSIM aktivieren

1. Gehen Sie zu Einstellungen.
2. Wählen Sie Verbindungen.
3. Wählen Sie SIM-Manager.
4. Stellen Sie sicher, dass die eSIM aktiviert ist (falls nicht, schalten Sie sie ein).
5. Wählen Sie Mobile Daten und markieren Sie anschließend die eSIM, die Sie verwenden möchten.

Schritt 2: Mit einem unterstützten Netzwerk verbinden

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke.
2. Wählen Sie Netzbetreiber.
3. Wählen Sie die entsprechende eSIM aus.
4. Deaktivieren Sie "Automatisch auswählen".
5. Wählen Sie manuell das Netzwerk aus, das in den Verbindungsanweisungen Ihrer eSIMfo App angegeben ist.

Schritt 3: APN-Einstellungen aktualisieren (falls erforderlich)

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke > Zugangspunkte (APNs).
2. Wählen Sie Ihre eSIM aus und tippen Sie auf Hinzufügen.
3. Geben Sie im Feld APN genau den Wert ein, der Ihnen in der App mitgeteilt wurde, und wählen Sie OK.
4. Geben Sie im Feld Name als Label eSIMfo ein.
5. Lassen Sie die anderen Felder leer.
6. Tippen Sie oben rechts auf das Drei-Punkte-Menü und dann auf Speichern.
7. Stellen Sie sicher, dass der neu erstellte APN ausgewählt ist.

Schritt 4: Daten-Roaming aktivieren

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke.
2. Schalten Sie Daten-Roaming je nach Angabe in der eSIMfo App EIN oder AUS.

Sobald Sie diese Schritte abgeschlossen haben, sollte sich Ihre eSIM erfolgreich mit dem Internet verbinden. Falls das Problem weiterhin besteht, steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr zur Verfügung; wir helfen Ihnen gerne weiter.