لا يمكنني الاتصال بـ eSIM على جهاز أندرويد الخاص بي

إذا كنت تواجه صعوبة في توصيل eSIMfo بالإنترنت على جهاز أندرويد بعد التثبيت، يرجى التأكد من اتباع تعليمات الاتصال التالية.

الخطوة 1: تفعيل البيانات على eSIM الخاصة بك

1. انتقل إلى الإعدادات.
2. اختر الاتصالات.
3. اختر إدارة SIM.
4. تأكد من أن eSIM قيد التشغيل (إذا لم تكن كذلك، فقم بتفعيلها).
5. اختر بيانات الهاتف ثم حدد eSIM التي ترغب في استخدامها.

الخطوة 2: الاتصال بالشبكة المدعومة

1. انتقل إلى الإعدادات > الاتصالات > شبكات الهواتف المحمولة.
2. اختر مشغلو الشبكة.
3. حدد eSIM المعنية.
4. قم بإيقاف خيار "التحديد تلقائيًا".
5. اختر الشبكة المحددة في تعليمات الاتصال الخاصة بتطبيق eSIMfo يدويًا.

الخطوة 3: تحديث إعدادات APN (إذا لزم الأمر)

1. انتقل إلى الإعدادات > الاتصالات > شبكات الهواتف المحمولة > أسماء نقاط الوصول.
2. اختر eSIM الخاصة بك واضغط على زر إضافة.
3. في حقل APN، أدخل القيمة المرسلة إليك في التطبيق بدقة ثم اختر موافق.
4. في حقل الاسم، اكتب eSIMfo كعنوان.
5. اترك الحقول الأخرى فارغة.
6. من القائمة الثلاثية النقاط في الزاوية العلوية، اضغط على حفظ.
7. تأكد من تحديد APN الجديد الذي قمت بإنشائه.

الخطوة 4: تفعيل تجوال البيانات الدولي

1. انتقل إلى الإعدادات > الاتصالات > شبكات الهواتف المحمولة.
2. قم بتبديل خيار تجوال البيانات (Data Roaming) إلى تشغيل أو إيقاف كما هو محدد في تطبيق eSIMfo.

بمجرد الانتهاء من هذه الخطوات، يجب أن تتصل eSIM الخاصة بك بالإنترنت بنجاح. إذا استمرت المشكلة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؛ يسعدنا مساعدتك.