Я получаю ошибку «Этот код больше не действителен»
Это сообщение об ошибке обычно появляется при попытке добавить уже добавленную ранее карту eSIM или в случаях, когда QR-код был отсканирован частично из-за слабого интернет-соединения.
Проверьте, установлена ли eSIM
Чтобы проверить, установлена ли уже eSIM на вашем устройстве, выполните следующие действия:
- Перейдите в Настройки.
- Перейдите в раздел Основные.
- Нажмите Об этом устройстве и прокрутите вниз.
- Если eSIM установлена и активна, вы должны увидеть номер ICCID и дополнительные цифры в разделе Сотовые тарифы, при условии, что линия eSIM включена.
Важное примечание: Обратите внимание, что если вы попытаетесь переустановить eSIM, которая была удалена с устройства, это будет невозможно!
Если вы получаете ошибку при первой установке
Если вы устанавливаете eSIM впервые и видите это сообщение, причинами могут быть: слабое соединение, активный VPN или наличие слишком большого количества установленных eSIM на устройстве.
Чтобы успешно установить eSIM, выполните следующие действия:
- Отключите все приложения VPN.
- Убедитесь в наличии стабильного и качественного интернет-соединения (Wi-Fi или сотовые данные).
- Удалите все старые eSIM, которыми вы больше не пользуетесь.
- Проверьте, обновлено ли программное обеспечение до последней версии.
- Попробуйте установить eSIM другим способом (например, ручным вводом вместо QR-кода).
Если проблема не решена или вам требуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.