Можно ли установить eSIM на устройство несколько раз?

Нет. eSIM обычно предназначена для использования только на одном устройстве. После того как профиль eSIM был загружен на устройство, перенос этой же eSIM на другой смартфон невозможен.

После установки eSIM цифровой профиль, созданный оператором, уникально идентифицируется для вашего устройства. Поэтому один и тот же QR-код или код активации нельзя использовать повторно на другом устройстве.

Что произойдет, если я удалю eSIM со своего устройства?

Если вы удалите профиль eSIM со своего устройства, в большинстве случаев вы не сможете установить ту же eSIM повторно. При превышении лимита количества установок может появиться одно из следующих сообщений об ошибке:

• «Не удалось добавить сотовый тариф»
• «Код больше не действителен»
• «Эта eSIM уже была использована»

По этой причине рекомендуется не удалять eSIM с вашего устройства без необходимости.

Что делать при смене устройства?

Если вам нужно перейти на новое устройство, вы не сможете напрямую перенести существующую eSIM. В этом случае обычно требуется создание новой eSIM. Для этого вы можете обратиться в службу поддержки eSIMfo.

Если у вас возникли проблемы при установке eSIM

Если вы получаете ошибку во время установки eSIM или процесс не завершается, наша служба поддержки готова вам помочь. Наша команда работает круглосуточно (24/7) и сделает все возможное для быстрого решения вашей проблемы.