O que é o Global Premium eSIM? | Centro de Ajuda

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Tudo o que precisa de saber sobre o Global Premium eSIM

O Global Premium eSIM é uma solução abrangente que permite aos utilizadores manterem-se ligados a amigos, familiares e colegas em todo o mundo através de dados, chamadas e mensagens de texto. Este eSIM oferece aos viajantes conectividade global instantânea e acessível, onde e quando precisarem. Este artigo resume as informações necessárias para maximizar os benefícios de estar ligado enquanto está no estrangeiro.

O Global Premium eSIM inclui um número de telefone?

Sim, inclui um número de telefone. Cada Global Premium eSIM vem com um número de telefone internacional sediado nos EUA. Para garantir uma comunicação sem falhas, lembre-se de adicionar o código de país correto ao partilhar o seu número. O código de país dos Estados Unidos é +1; este código deve ser adicionado a todas as chamadas e mensagens recebidas, sejam elas locais ou internacionais.

Posso utilizar o WhatsApp, Telegram e outras aplicações?

Sim, pode utilizar todas as aplicações de comunicação populares, como WhatsApp, Telegram e Signal. Pode usar o número de telefone fornecido com o seu Global Premium eSIM para configurar ou verificar estas aplicações. Além disso, pode continuar a utilizar a sua conta atual do WhatsApp com a linha de dados do seu novo eSIM ou criar uma conta totalmente nova utilizando o número do eSIM. Tenha em atenção que as chamadas e mensagens baseadas em dados através destas aplicações consumirão o saldo de dados do seu pacote eSIM.

Posso fazer chamadas telefónicas?

Sim, pode fazer e receber chamadas telefónicas. Ao fazer chamadas com o Global Premium eSIM, os utilizadores devem garantir que o número marcado começa com o código de país correto. Por exemplo, se um utilizador estiver no Japão e quiser ligar para alguém nas Filipinas, deve adicionar o código de país das Filipinas (+63) antes do número do destinatário. Caso contrário, as tentativas de chamada poderão falhar.

Posso enviar mensagens de texto (SMS)?

Sim, pode enviar e receber mensagens de texto (SMS). Ao enviar um SMS com o Global Premium eSIM, é fundamental que o número de telefone do destinatário comece com o respetivo código de país. Este passo garante a entrega bem-sucedida das mensagens SMS; caso contrário, as mensagens poderão não ser entregues.

Nota importante: As mensagens de texto recebidas (SMS de entrada) não serão deduzidas do seu saldo de SMS atual.

Posso comprar pacotes de carregamento extra?

Sim, pode comprar carregamentos adicionais para o seu eSIM. Estão disponíveis pacotes combinados de dados, chamadas e mensagens; no entanto, não é possível carregar dados, voz ou SMS individualmente (de forma isolada). Se os minutos de chamada restantes do utilizador chegarem a zero, não será possível receber chamadas. Além disso, a duração das chamadas será arredondada para o minuto inteiro seguinte.

Como posso acompanhar o meu consumo?

Pode acompanhar o seu consumo de dados, chamadas e SMS em tempo real através da App eSIMfo ou através do painel de utilizador no nosso website.

Restrições por país e compatibilidade de dispositivos

Para consultar a lista de países suportados, visite a página de informações do produto Global Premium eSIM.

O Global Premium eSIM funciona perfeitamente em todos os dispositivos que suportam a tecnologia eSIM e que estejam desbloqueados (unlocked).

Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar a nossa equipa de suporte. Teremos todo o gosto em ajudar!

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