Como posso evitar taxas de roaming ao utilizar o eSIMfo?

Um dos principais motivos pelos quais as pessoas utilizam o eSIMfo é para evitar as taxas de roaming dos seus operadores principais. Abaixo, encontrará informações para ajudar a evitar custos extras ao usar um eSIM no estrangeiro.

Quando é necessário pagar taxas de roaming?

As taxas de roaming são aplicadas quando viaja para fora da área de cobertura incluída no seu plano móvel. Consulte o seu operador para saber quais os locais abrangidos pelo seu plano.

Como posso evitar taxas de roaming?

Se tiver um cartão SIM físico para o seu plano principal, a forma mais fácil de evitar taxas é remover o cartão do dispositivo antes de viajar. Outra opção é ajustar as definições do seu dispositivo.

Lista de verificação para evitar taxas de roaming:

• Ative o modo de voo antes de sair da sua área de cobertura
• Desative o seu SIM principal
• Se possível, desligue o roaming internacional no seu SIM principal
• Impeça a alternância de dados móveis no dispositivo

Além das definições, estas dicas podem ajudar:

• Verifique a secção de faturação do seu operador principal para monitorizar custos.
• Acompanhe o uso do seu eSIM na app eSIMfo para garantir que está a ser usado corretamente.
• Utilize apps como WhatsApp, Telegram ou Signal para chamadas e mensagens que não requerem rede móvel.

Como ativar o modo de voo?

O modo de voo garante que o dispositivo não se liga a nenhuma rede móvel. Ative-o antes de sair da sua zona de cobertura principal.

Ativar modo de voo no iOS

1. Vá a Definições.
2. Ative o Modo de Voo.

Ativar modo de voo no Android

1. Vá a Definições.
2. Selecione Rede e Internet.
3. Ative o Modo de voo.

Quando posso desativar o modo de voo?

Mantenha o modo de voo ativo até estar pronto para usar o seu eSIM. Garanta que desativou o SIM principal e o roaming internacional antes de o fazer.

Como desativar o meu SIM principal?

O SIM principal é o que usa regularmente. Para o desativar:

Desativar SIM principal no iOS

1. Vá a Definições > Dados Móveis.
2. Selecione o seu SIM Principal.
3. Desative "Ativar esta linha".

Desativar SIM principal no Android

1. Vá a Definições > Rede e Internet > Cartões SIM.
2. Desative o seu SIM principal.

Como desligar o roaming internacional no SIM principal?

Desligar o roaming garante que o SIM não usa dados fora da zona de cobertura.

Desativar roaming no iOS

1. Vá a Definições > Dados Móveis.
2. Selecione o SIM Principal.
3. Desative "Roaming de Dados".

Posso desativar o roaming no Android?

No Android, o roaming é muitas vezes global. Como alguns eSIMs precisam de roaming, o ideal é desativar totalmente o SIM principal para evitar custos.

Se o seu eSIM não exigir roaming, pode desativá-lo em:

1. Definições > Rede e Internet > Rede móvel > Roaming.
2. Desative o Roaming.

Como impedir a alternância de dados móveis?

Isso garante que o dispositivo não muda automaticamente de SIM para se ligar à rede.

Desativar alternância no iOS

1. Vá a Definições > Dados Móveis > Dados Móveis.
2. Selecione o eSIMfo como linha predefinida.
3. Desative "Permitir Alternância de Dados Móveis".

Desativar alternância no Android

1. Vá a Definições > Rede e Internet > Cartões SIM > Dados móveis.
2. Selecione o seu eSIM eSIMfo.

Se tiver dúvidas, a nossa equipa de suporte está disponível 24/7 para ajudar.