Ativação de eSIM: Guia Passo a Passo e Problemas Comuns | Ajuda eSIMfo
Guia completo de ativação de eSIM para iPhone e Android. Escaneie o QR code, configure manualmente e resolva erros em minutos.
Ativação de eSIM: Guia Passo a Passo e Problemas Comuns
Instale seu eSIM via código QR ou com entrada manual SM-DP+. Este guia inclui um checklist pré-viagem, dicas de APN, configurações de roaming e correções para os erros mais frequentes no iPhone e Android.
Antes de começar: checklist rápido
- Conexão Wi-Fi estável durante a instalação.
- Dispositivo compatível com eSIM e desbloqueado.
- Tenha seu código QR ou SM-DP+ & Código de Ativação prontos.
- Versão mais recente do iOS/Android e ajustes da operadora instalados.
- Desative VPN e Economia de Bateria durante a ativação.
Ative seu eSIM
- Ajustes → Celular (Dados Móveis) → Adicionar eSIM.
- Selecione Usar Código QR e escaneie o código do seu provedor.
- Toque em Continuar e aguarde o download do perfil.
- Escolha etiquetas (ex: Principal / eSIM Viagem) e defina sua Linha Padrão.
- Em Dados Celulares, selecione o eSIM e ative o Roaming de Dados no exterior.
- Configurações → Conexões → Gerenciador de SIM (Samsung) ou Rede e Internet → SIMs (Pixel).
- Toque em Adicionar eSIM → Escanear código QR.
- Confirme e aguarde até que o perfil seja adicionado.
- Ative Dados Móveis e ligue o Roaming de Dados ao viajar.
- Defina o eSIM como seu SIM preferido para dados.
Sem câmera? Instalação manual (SM-DP+)
Selecione Inserir Detalhes Manualmente e preencha:
- Endereço SM-DP+ (do seu pedido).
- Código de Ativação (formato como XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
- Deixe "Código de Confirmação" vazio, a menos que fornecido.
APN & Roaming de Dados
iOS
Ajustes → Celular → seu eSIM → Rede de Dados Celulares. Se o campo APN estiver vazio, insira o APN dos detalhes do seu plano, salve e alterne o Modo Avião.
Android
Configurações → Redes Móveis → Pontos de Acesso (APN). Crie um novo APN se necessário, selecione-o e reinicie os dados móveis.
Solução de problemas comuns
Código QR não reconhecido
- Use iluminação forte; limpe a lente.
- Desative temporariamente VPN/Retransmissão Privada.
- Tente a entrada manual SM-DP+.
Sem serviço após ativação
- Ative o Roaming de Dados.
- Selecione 4G/LTE/5G Automático no modo de rede.
- Verifique o APN e reinicie o telefone.
Falha repetida na ativação
- Atualize o iOS/Android e ajustes da operadora.
- Remova perfis de eSIM antigos não utilizados.
- Reinicie o dispositivo e escaneie novamente.
Novo telefone / Transferência
A maioria dos eSIMs está vinculada ao dispositivo. Contate o suporte para reemissão ao trocar de telefone.
FAQ
Quantos perfis de eSIM posso armazenar?
Depende do modelo. Muitos dispositivos permitem vários perfis armazenados, com um ativo para dados por vez.
Posso fazer chamadas e SMS com um eSIM só de dados?
Sim, via aplicativos de internet (WhatsApp, FaceTime, etc.). Para voz/SMS regulares, mantenha sua linha principal ativa.
Preciso de Wi-Fi para ativar?
Uma conexão Wi-Fi estável é fortemente recomendada para uma ativação tranquila.