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どのようにお手伝いできますか？
サポートチームにお問い合わせください。eSIMのご利用、パートナーシップ、または技術的な問題についてサポートいたします。
緊急の問題には24時間年中無休で対応しています。
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どのようなことでお手伝いできますか？
よくある質問
eSIMの有効化にはどのくらい時間がかかりますか？
ほとんどのeSIMは購入後5〜10分で有効化されます。一部の通信事業者では最大24時間かかる場合があります。
現在のSIMとeSIMを同時に使えますか？
はい、デュアルSIM対応デバイスであれば、物理SIMとeSIMを同時に使用できます。
どのデバイスがeSIMに対応していますか？
iPhone XS以降、Google Pixel 3以降、多くのSamsung Galaxyモデルなどの最新スマートフォンが対応しています。
返金は可能ですか？
eSIMが未使用であれば、購入後24時間以内の返金対応をいたします。