SamsungのeSIMが使えない？海外旅行の設定と対処法

旅行用eSIMを入れたのに、到着後にSamsung Galaxyがネットにつながらない。あるいは「eSIMを追加」が表示されず、QRコードの読み込みで止まっているかもしれません。これらは別の問題です。設定を全部変えたり別のプランを買ったりする前に、どの段階で止まっているかを確認しましょう。

最初に確認するのは、正確な端末型番の対応、SIMマネージャーに旅行回線があるか、その回線がモバイルデータに選ばれているかの3点です。最初の対処としてeSIMを削除しないでください。再インストールに提供元の対応が必要になる場合があります。

2026年10月9日、Samsungの公式資料で確認。eSIMfoは旅行用eSIMを販売しています。本記事はSamsung端末の実機テストではありません。カバーは編集用イメージで、本文の英語メニュー画像はSamsungの公式例です。名称は機種、販売地域、One UIのバージョンで異なります。

どの症状が出ていますか？

「eSIMを追加」が表示されない理由は？

設定 → 接続 → SIMマネージャー → eSIMを追加を確認します。項目がなければ「端末情報」の型番をSamsungの公式対応表と照合してください。Galaxyのシリーズ名だけでは判断できず、販売国や派生モデルで対応が異なることがあります。

設定 → ソフトウェア更新 → ダウンロードおよびインストールで公式更新を確認し、SIMロックは購入元キャリアへ問い合わせます。更新で非対応のハードウェアが対応になるわけではありません。似た名前の機種が使えることを理由に別のeSIMを買わないようにしましょう。

QRコードが使えないときは？

安定したインターネット接続のもとで、まずSIMマネージャーを開きます。旅行用の新しい回線が既にあれば、最初のインストールは成功していた可能性があります。何度もスキャンする前に注文内容と照合してください。個別の識別情報を公開しないよう注意します。

新規設定は「eSIMを追加 → QRコードをスキャン」から進めます。手入力は、提供元から必要なコードを受け取り、端末がその入力方法に対応している場合だけ利用します。別の画面にコードを表示すると読み取りやすくなります。コードを書き換えたり公開したり、別端末でも再利用できると考えたりしないでください。

解決しなければ、公式サポートへエラー文、型番、ソフトウェア版、注文番号を伝えます。スクリーンショット内のQR、アクティベーションコード、個人の電話番号は隠してください。

インストール済みなのに海外でデータ通信できない

• 渡航先が対象で、有効期限内か、データが残っているかを確認。インストールと利用期間の開始は同じとは限りません。
• 旅行回線を有効にし、モバイルデータに指定します。元のキャリアのローミングを使わない場合、その回線のデータローミングはオフにします。
• 旅行用eSIMのローミングはプランの指示どおりに設定。APNは提供元から指定がある場合にだけ変更します。
• データの自動切り替えを確認し、別回線で意図しない料金が発生するのを防ぎます。設定項目は機種によって異なります。
• テスト時はWi-Fiをオフ。ネットワークに登録されなければ機内モードを短時間オン・オフにするか再起動します。手動でネットワークを選ぶ場合は提供元の対応ネットワーク案内に従います。

アンテナ表示があるのに通信できない状態と、圏外は同じ原因とは限りません。データ残量、APN、回線選択と、電波やネットワーク登録は分けて考えます。電波が弱い場所へ出かける前には地図と宿泊先の住所を保存してください。

元の番号で通話やSMSを使えますか？

対応するデュアルSIM構成なら、元の回線を有効にしたまま旅行用eSIMでデータを使えます。通常の通話とSMSはそれぞれの番号とキャリアサービスに依存します。元の番号宛てのコードを受けるには、その回線が海外で動作する必要があります。料金、Wi-Fi通話、SMS提供条件は契約次第です。

手順はeSIM有効化ガイドで確認できます。追加番号が必要なら通話・SMS付きグローバルeSIMガイドをご覧ください。新しい番号へ銀行のコードが自動転送されるわけではありません。

参照資料

Samsung：eSIM対応端末とキャリア · Samsung：SIM・eSIM設定 · Samsung：デュアルSIMメニュー