Comment installer et configurer une eSIM sur mon appareil iOS ?
Pour vous assurer d'installer et de configurer votre eSIM avec succès, veuillez vérifier les conditions suivantes avant l'installation :
- Votre appareil doit être compatible eSIM et débloqué tout opérateur.
- Vous devez disposer d'une connexion Internet stable (de préférence Wi-Fi). Une connexion stable est indispensable pour télécharger correctement l'eSIM sur votre appareil.
Où trouver les instructions dans l'application eSIMfo ?
Ouvrez l'application, accédez à la section « Mes eSIM » et sélectionnez le forfait concerné. Vous trouverez les options d'installation et de partage sous la section « Prêt à utiliser votre eSIM ? ».
Préparation avant l'installation
Avant de commencer l'installation, connectez-vous à votre compte eSIMfo et suivez ces étapes :
- Allez dans l'onglet « Mes eSIM » et sélectionnez le forfait que vous souhaitez installer.
- Ouvrez les instructions d'installation (selon la version de votre application, vous verrez les étapes « Prêt à l'emploi » > « Installer ou Partager »).
- Choisissez votre méthode préférée : Direct, Code QR ou Manuel.
Comment installer l'eSIM manuellement ?
L'installation manuelle est la méthode la plus fiable si le code QR ne peut pas être scanné :
- Allez dans Réglages > Données cellulaires (ou Données mobiles).
- Appuyez sur Ajouter un forfait cellulaire.
- Appuyez sur Saisir les détails manuellement et entrez les informations suivantes :
- Adresse SM-DP+
- Code d'activation
- Code de confirmation (si disponible)
- Choisissez une étiquette pour votre eSIM et définissez votre nouvelle eSIM comme ligne par défaut pour les données.
Comment installer l'eSIM via Code QR ?
L'installation via code QR est la méthode la plus pratique et s'effectue en quelques secondes :
- Allez dans Réglages > Données cellulaires.
- Appuyez sur Ajouter un forfait cellulaire.
- Scannez le code QR présent dans l'application eSIMfo (vous pouvez utiliser un autre appareil pour l'afficher ou utiliser une copie imprimée).
- Si demandé, saisissez le code de confirmation et étiquetez le forfait pour terminer l'installation.
Que faire si les instructions disparaissent après l'installation ? Une fois que l'application détecte que l'installation est terminée, la section « Comment se connecter » s'affiche à la place des instructions. Si vous avez besoin de les consulter à nouveau, reportez-vous au PDF d'instructions joint à votre e-mail de confirmation de commande.
Connexion aux données mobiles et paramètres APN
Une fois l'installation terminée, vous devez effectuer ces dernières étapes pour vous connecter à Internet :
- Dans Réglages > Données cellulaires, appuyez sur votre nouveau forfait eSIM.
- Activez « Activer cette ligne » et « Données à l'étranger » (Roaming).
- Si nécessaire, saisissez les paramètres APN dans la section « Réseau de données cellulaires » (les détails se trouvent dans les instructions de l'application).
- Pour éviter les frais sur votre autre ligne, désactivez l'option « Autoriser le basculement des données cellulaires ».
Une fois la configuration terminée, votre appareil se connectera automatiquement au réseau mobile pris en charge. Si vous avez des questions, notre équipe support eSIMfo se fera un plaisir de vous aider.