Para la mayoría de usuarios, recomendamos la instalación por Código QR: es rápida (2-3 minutos), confiable y funciona tanto con la app eSIMfo como con el panel web. Si deseas el método absolutamente más rápido y tienes la app móvil eSIMfo instalada, elige instalación directa (menos de 90 segundos). Usa la instalación manual solo cuando el escaneo de QR no esté disponible, por ejemplo, si tu cámara no funciona o no puedes mostrar el código QR en otro dispositivo.

¡Sí! La mayoría de dispositivos Samsung Galaxy modernos soportan múltiples perfiles eSIM instalados simultáneamente. Sin embargo, generalmente solo puedes tener una eSIM activa a la vez para datos (funcionalidad dual SIM con una SIM física + una eSIM activa). Puedes cambiar entre eSIMs instaladas en Ajustes → Conexiones → Administrador de tarjetas SIM sin reinstalarlas. Es perfecto para viajeros que necesitan diferentes eSIMs para distintos países: instálalas todas antes de tu viaje y cambia según necesites.

No, no necesitas quitar tu SIM física. Los dispositivos Samsung Galaxy soportan funcionalidad dual SIM, permitiéndote usar tu SIM física y eSIM simultáneamente. Típicamente, mantendrás tu SIM local activa para llamadas y SMS, mientras usas la eSIM eSIMfo para datos móviles al viajar. Puedes configurar qué SIM usar para llamadas, mensajes y datos en Ajustes → Conexiones → Administrador de tarjetas SIM. Esto te permite estar localizable en tu número principal evitando costosos cargos de roaming.

Si tu eSIM no aparece tras la instalación, prueba estos pasos: (1) Reinicia completamente tu dispositivo Samsung Galaxy, (2) Verifica que la eSIM esté habilitada en Ajustes → Conexiones → Administrador de tarjetas SIM (activa el interruptor si es necesario), (3) Revisa que seleccionaste la eSIM correcta para datos móviles, (4) Asegúrate de que la itinerancia de datos esté configurada correctamente según las instrucciones de tu plan, y (5) Confirma que estás en un área de cobertura de tu plan eSIMfo. Si los problemas persisten, elimina la eSIM y reinstálala usando un método diferente, o contacta al soporte de eSIMfo.

Cambiar tu línea de datos en Samsung Galaxy es fácil: (1) Abre Ajustes → Conexiones → Administrador de tarjetas SIM, (2) Toca "Datos móviles", (3) Selecciona qué SIM quieres usar para datos (SIM física o eSIM), (4) El cambio tiene efecto inmediato. También puedes acceder rápidamente deslizando hacia abajo desde la parte superior de la pantalla, manteniendo presionado el icono de datos móviles y seleccionando tu SIM preferida. Es útil cuando quieres cambiar entre tu plan local y la eSIM de viaje.

No, instalar una eSIM no anula tu garantía de Samsung. La tecnología eSIM es una función estándar integrada en los dispositivos modernos Samsung Galaxy, y su uso previsto (incluida la instalación de eSIMs de terceros como eSIMfo) está completamente soportado por Samsung. Instalar y usar eSIMs no es diferente a insertar una tarjeta SIM física de cualquier operador. La garantía de tu dispositivo permanece intacta al usar la funcionalidad eSIM.