Ich kann auf meinem Google Pixel keine Verbindung zu meiner eSIM herstellen
Wenn Sie nach der Installation Schwierigkeiten haben, Ihre eSIMfo eSIM auf einem Google Pixel-Gerät mit dem Internet zu verbinden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgenden Schritte für den Datenzugriff durchgeführt haben.
Bevor Sie beginnen: Die erforderlichen Einstellungen finden Sie in Ihrer eSIMfo-App:
- Öffnen Sie die eSIMfo-App.
- Gehen Sie zum Tab Meine eSIMs.
- Tippen Sie auf die eSIM, die Sie installieren möchten, und wählen Sie Details anzeigen.
- Folgen Sie dem Pfad Installationsanleitungen anzeigen.
Schritt 1: Daten aktivieren
- Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts.
- Tippen Sie auf Netzwerk & Internet.
- Gehen Sie zum Bereich SIM-Karten.
- Stellen Sie sicher, dass die eSIM aktiviert ist (falls sie ausgeschaltet ist, schalten Sie sie ein).
- Stellen Sie die Option Mobilfunkdaten auf AN (ON).
Schritt 2: Mit einem unterstützten Netzwerk verbinden
- Folgen Sie dem Pfad: Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Karten.
- Tippen Sie auf Ihr entsprechendes eSIM-Profil.
- Aktivieren Sie die Option "Netzwerk automatisch auswählen".
Schritt 3: Daten-Roaming aktivieren
- Wählen Sie unter Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Karten Ihre eSIM aus.
- Stellen Sie gemäß den Anweisungen in der eSIMfo-App die Option Roaming auf AN (ON).
Schritt 4: APN-Einstellungen aktualisieren (falls erforderlich)
Normalerweise werden die APN-Einstellungen automatisch konfiguriert. Falls jedoch keine Verbindung hergestellt werden kann, führen Sie diese Schritte aus:
- Wählen Sie unter Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Karten Ihre eSIM aus.
- Tippen Sie auf Zugangspunkte (APNs).
- Tippen Sie auf das + Symbol, um einen neuen APN-Eintrag zu erstellen.
- Geben Sie im Feld APN den Wert ein, der Ihnen in der eSIMfo-App mitgeteilt wurde.
- Geben Sie im Feld Name als Bezeichnung eSIMfo ein.
- Tippen Sie oben rechts auf das Drei-Punkt-Menü, wählen Sie Speichern und wählen Sie anschließend den neu erstellten APN aus.
Nachdem Sie diese Schritte abgeschlossen haben, sollte Ihr Google Pixel-Gerät erfolgreich eine Internetverbindung herstellen. Falls weiterhin Probleme bestehen, können Sie sich jederzeit an unser 24/7 Support-Team wenden.