Kann ich meine eSIM auf ein neues Gerät übertragen?
In manchen Fällen möchten Sie eine eSIM vielleicht auf ein neues Gerät übertragen. Leider können eSIMs nur auf einem einzigen Gerät installiert werden.
Kann ich die eSIM von meinem aktuellen Gerät auf einem neuen Gerät installieren?
Nein. Eine eSIM kann nur auf einem Gerät installiert werden. Einmal installiert, kann sie nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden. Im Gegensatz zu herkömmlichen SIM-Karten, die man physisch herausnehmen und in ein anderes Telefon einlegen kann, ist die eSIM digital eingebettet und an das erste Gerät gebunden, auf dem sie aktiviert wurde.
Ich habe noch nicht mein gesamtes Datenvolumen verbraucht. Wie kann ich es nutzen?
Sie können Ihre Daten weiterhin auf Ihrem alten Gerät nutzen. Wenn Sie Ihr neues Gerät mit dem Internet verbinden möchten, können Sie die Verbindung freigeben, indem Sie auf Ihrem alten Gerät die Funktion Persönlicher Hotspot aktivieren. Auf diese Weise können Sie Ihr bestehendes Datenpaket auf Ihrem neuen Gerät verbrauchen.
Mein altes Gerät ist defekt oder unbrauchbar. Was kann ich tun?
Wenn das Gerät unbrauchbar ist, können die installierte eSIM und die verbleibenden Daten leider nicht wiederhergestellt oder auf ein anderes Profil übertragen werden. In diesem Fall ist die beste Option, eine neue eSIM zu erwerben und diese auf Ihrem neuen Gerät zu installieren.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder Fragen zu Ihrer eSIM haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Wir sind jederzeit bereit, Ihnen zu helfen!