Wann muss ich meine Identität verifizieren?
In einigen Ländern ist es gesetzlich vorgeschrieben, Ihre Identität zu verifizieren, um eine lokale SIM oder eSIM zu nutzen. In solchen Fällen müssen Sie den elektronischen „Know Your Customer“-Prozess (eKYC) abschließen, um eine eSIM zu erwerben.
Was ist eKYC?
eKYC ist ein Identitätsprüfungsverfahren, bei dem Ihre Identität elektronisch bestätigt wird. Hierfür müssen Sie ein Dokument, wie z. B. einen Reisepass, hochladen und eventuell eine Adresse angeben.
Wann muss ich meine Identität verifizieren?
eSIMs, die einen Identitätsnachweis erfordern, können erst gekauft werden, wenn Ihre Identität verifiziert wurde. Anstelle der Option JETZT KAUFEN sehen Sie die Option IDENTITÄT VERIFIZIEREN.
Wer führt die eKYC-Verifizierung durch?
Wir arbeiten für die Identitätsprüfung mit Drittanbietern zusammen. Die Verifizierung kann je nach Standort der eSIM von verschiedenen Anbietern durchgeführt werden.
Wie kann ich meine Identität für den Kauf einer eSIM verifizieren?
Um Ihre Identität zu verifizieren, rufen Sie die gewünschte eSIM auf und gehen Sie wie folgt vor:
- Tippen oder klicken Sie auf JETZT KAUFEN.
- Tippen oder klicken Sie auf IDENTITÄT VERIFIZIEREN.
- Lesen Sie die Tipps zur eKYC-Verifizierung und halten Sie Ihre Dokumente und Informationen bereit.
- Tippen oder klicken Sie auf eKYC-Verifizierung STARTEN.
- Geben Sie bei Bedarf Ihre Adresse ein und tippen oder klicken Sie dann auf WEITER.
Sie werden zu einem Drittanbieter weitergeleitet, um Ihre Identitätsprüfung abzuschließen. Nach Abschluss des Vorgangs müssen Sie warten, bis Ihre Dokumente verifiziert wurden.
Woher weiß ich, dass meine Dokumente verifiziert wurden?
Wir senden Ihnen eine Benachrichtigung, sobald Ihre Dokumente geprüft wurden. Wenn Ihre Dokumente akzeptiert wurden, können Sie mit dem Kauf fortfahren. Falls Ihre Dokumente nicht akzeptiert werden, müssen Sie den Verifizierungsprozess wiederholen.
Falls Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Unser Support-Team ist rund um die Uhr für Sie da und hilft Ihnen gerne weiter.