هل التحقق من الهوية مطلوب لشراء eSIM؟
في بعض البلدان، يكون التحقق من هويتك إلزامياً لاستخدام شريحة SIM محلية أو eSIM. في مثل هذه الحالات، يجب عليك إكمال عملية التحقق الإلكتروني من العميل (eKYC) لشراء eSIM.
ما هو eKYC؟
eKYC هو عملية تحقق من الهوية تتم إلكترونياً. لهذا الغرض، ستحتاج إلى رفع وثيقة مثل جواز السفر، وقد يُطلب منك أيضاً تقديم عنوان إقامة.
متى أحتاج إلى التحقق من هويتي؟
لا يمكنك شراء شرائح eSIM التي تتطلب التحقق من الهوية حتى يتم توثيق هويتك. بدلاً من خيار شراء، سترى خيار تحقق من هويتك.
من الذي يقوم بعملية التحقق eKYC؟
نحن نتعاون مع مزودي خدمة خارجيين لعمليات التحقق من الهوية. قد يتم إجراء التحقق من قبل مزودين مختلفين اعتماداً على موقع شريحة eSIM.
كيف يمكنني التحقق من هويتي لشراء eSIM؟
للتحقق من هويتك، انتقل إلى شريحة eSIM التي ترغب في شرائها واتبع ما يلي:
- اضغط أو انقر فوق خيار اشترِ الآن.
- اضغط أو انقر فوق خيار تحقق من هويتك.
- اقرأ نصائح التحقق eKYC وقم بتجهيز مستنداتك ومعلوماتك.
- اضغط أو انقر فوق خيار ابدأ التحقق eKYC.
- أضف عنوانك إذا لزم الأمر، ثم اضغط أو انقر فوق خيار استمرار.
سيتم توجيهك إلى مزود خدمة خارجي لإكمال التحقق من هويتك. عند الانتهاء من العملية، ستحتاج إلى انتظار مراجعة مستنداتك وتوثيقها.
كيف يمكنني معرفة ما إذا تم التحقق من مستنداتي؟
سنرسل لك إشعاراً لإعلامك بما إذا كان قد تم التحقق من مستنداتك أم لا. إذا تم قبول مستنداتك، يمكنك المتابعة في عملية الشراء. إذا لم يتم قبول مستنداتك، فسيتعين عليك تكرار عملية التحقق.
إذا كان لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات، يمكنك التواصل معنا. فريق الدعم لدينا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وسيسعد بمساعدتك.