لا أستطيع الاتصال بالإنترنت عبر eSIM على جهاز Google Pixel
إذا كنت تواجه صعوبة في الاتصال بالإنترنت باستخدام eSIMfo على جهاز Google Pixel بعد التثبيت، يرجى التأكد من اتباع خطوات الوصول إلى البيانات الموضحة أدناه.
قبل البدء: يمكنك العثور على الإعدادات اللازمة في تطبيق eSIMfo الخاص بك:
- افتح تطبيق eSIMfo.
- انتقل إلى علامة تبويب eSIM الخاصة بي (My eSIMs).
- اضغط على شريحة eSIM التي تريد تثبيتها ثم اختر عرض التفاصيل (View Details).
- اتبع مسار عرض تعليمات التثبيت (View Installation Instructions).
الخطوة 1: تفعيل البيانات
- انتقل إلى قسم الإعدادات (Settings) في جهازك.
- اضغط على الشبكة والإنترنت (Network & internet).
- ادخل إلى قسم بطاقات SIM (SIMs).
- تأكد من أن eSIM مفعلة (إذا كانت مغلقة، قم بتشغيلها).
- قم بتفعيل خيار بيانات الجوال (Mobile data) إلى وضع التشغيل (ON).
الخطوة 2: الاتصال بالشبكة المدعومة
- اتبع المسار: الإعدادات > الشبكة والإنترنت > بطاقات SIM.
- اضغط على ملف eSIM المعني.
- قم بتفعيل خيار "اختيار الشبكة تلقائياً" (Automatically select network).
الخطوة 3: تفعيل تجوال البيانات الدولي
- من قسم الإعدادات > الشبكة والإنترنت > بطاقات SIM، اختر شريحة eSIM الخاصة بك.
- وفقاً للتعليمات المذكورة في تطبيق eSIMfo، قم بضبط خيار التجوال (Roaming) على وضع التشغيل (ON).
الخطوة 4: تحديث إعدادات APN (إذا لزم الأمر)
عادةً ما يتم تحديد إعدادات APN تلقائياً؛ ولكن إذا لم يتم الاتصال، اتبع الخطوات التالية:
- اختر eSIM الخاصة بك من الإعدادات > الشبكة والإنترنت > بطاقات SIM.
- اضغط على خيار أسماء نقاط الوصول (APN).
- اضغط على رمز + لإنشاء سجل APN جديد.
- في حقل APN، أدخل القيمة المقدمة لك في تطبيق eSIMfo.
- في حقل الاسم (Name)، اكتب eSIMfo كعنوان.
- اضغط على قائمة النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى، ثم اختر حفظ (Save)، وبعد ذلك قم باختيار الـ APN الذي أنشأته للتو.
بعد إكمال هذه الخطوات، سيتصل جهاز Google Pixel الخاص بك بالإنترنت بنجاح. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا الذي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.