الاتصال
كيف يمكننا مساعدتك؟
تواصل مع فريق الدعم لدينا. نحن هنا لمساعدتك في احتياجات eSIM، الشراكات، أو أي مشاكل تقنية قد تواجهها.
متاح على مدار الساعة للحالات العاجلة
#خطأ!
الدردشة المباشرة
متاح من 9 صباحًا حتى 9 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة
دردش معنا الآن
أرسل لنا رسالة
اختر فئة أدناه لبدء استفسارك
بماذا تحتاج المساعدة؟
الأسئلة المتكررة
كم يستغرق تفعيل eSIM؟
يتم تفعيل معظم بطاقات eSIM خلال 5-10 دقائق بعد الشراء. بعض شركات الاتصالات قد تستغرق حتى 24 ساعة.
هل يمكنني استخدام eSIM مع شريحتي الحالية؟
نعم، إذا كان جهازك يدعم وظيفة الشريحتين، يمكنك استخدام الشريحة الفعلية و eSIM معًا في نفس الوقت.
ما هي الأجهزة التي تدعم eSIM؟
معظم الهواتف الذكية الحديثة بما في ذلك iPhone XS وما بعده، Google Pixel 3 وما بعده، والعديد من موديلات Samsung Galaxy.
هل تقدمون استردادًا للأموال؟
نقدم استردادًا لبطاقات eSIM غير المستخدمة خلال 24 ساعة من الشراء، شريطة أن لا تكون البطاقة مفعلة.