كيف يمكننا مساعدتك؟

يتم تفعيل معظم بطاقات eSIM خلال 5-10 دقائق بعد الشراء. بعض شركات الاتصالات قد تستغرق حتى 24 ساعة.

نعم، إذا كان جهازك يدعم وظيفة الشريحتين، يمكنك استخدام الشريحة الفعلية و eSIM معًا في نفس الوقت.

معظم الهواتف الذكية الحديثة بما في ذلك iPhone XS وما بعده، Google Pixel 3 وما بعده، والعديد من موديلات Samsung Galaxy.

نقدم استردادًا لبطاقات eSIM غير المستخدمة خلال 24 ساعة من الشراء، شريطة أن لا تكون البطاقة مفعلة.

بعد الشراء، ستتلقى رمز QR. ما عليك سوى مسحه بكاميرا جهازك من الإعدادات > خلوي > إضافة eSIM. يتم تضمين تعليمات مفصلة مع كل طلب.

نعم، تحتاج إلى اتصال إنترنت نشط (واي فاي أو بيانات الهاتف) لتنزيل وتثبيت ملف eSIM الخاص بك.