无法扫描我的二维码怎么办？
如果您在扫描提供的二维码时遇到问题，请不必担心。如果代码无法正常工作，或者您没有另一台设备来显示代码进行扫描，您可以通过手动输入安装详情来完成 eSIM 安装。
iOS 设备可以使用“直接安装”（Direct Installation）选项，也可以按照以下手动步骤操作。Android 用户则可以通过手动输入安装详情继续安装。
iOS 设备手动安装 (iPhone)
- 获取您的信息：通过 eSIMfo 应用程序或网站转到我的 eSIM 选项卡，选择相关的 eSIM 以查看手动安装详情。
- 设置：转到设备上的设置。
- 蜂窝网络：点击蜂窝网络（或移动数据）选项卡。
- 添加 eSIM：点击添加 eSIM（或添加蜂窝网络计划）。
- 输入详情：选择屏幕底部的手动输入详情。系统将要求您输入以下信息：
- SM-DP+ 地址
- 激活码
- 确认码（如果在详情中有注明）。
- 激活：安装完成后，在“蜂窝网络”菜单下开启您的新 eSIM。
- 选择数据：选择您的新 eSIM 用于蜂窝数据。
- 数据漫游：启用数据漫游选项。
注意：建议您在海外时关闭主线路，以避免运营商产生漫游费用。
APN 设置：如有需要，请在您的设备上进行 APN（接入点名称）设置。
Android 设备手动安装
- 获取您的信息：在 eSIMfo 应用程序或网站的我的 eSIM 选项卡中查找手动安装信息。
- 设置：转到设备上的设置。
- 网络和互联网：点击网络和互联网选项卡。
- 添加 SIM 卡：点击移动网络旁边的添加 (+) 图标。
- 下载：当被问到“没有 SIM 卡？”时，点击下一步。
- 手动输入代码：选择手动输入代码。请输入您在手动安装选项卡中获得的 SM-DP+ 地址信息。
- 开启线路：在移动网络设置下开启您的 eSIM。
- 移动数据：启用移动数据。
- 数据漫游：启用数据漫游选项。
提醒：为了避免产生意外的漫游费用，请在海外期间保持您的主 SIM 卡处于关闭状态。
APN 配置：如果安装页面指定了特殊的 APN，请通过设备的网络设置更新此信息。
仍然需要帮助吗？
如果在手动安装过程中遇到任何错误或在任何步骤中遇到困难，您可以随时通过应用程序或我们的网站联系 eSIMfo 支持团队，我们将提供 7/24 全天候服务。
我们的支持团队很乐意为您提供帮助！