我什么时候需要验证身份？
在某些国家/地区，使用当地 SIM 卡或 eSIM 必须进行身份验证。在这种情况下，您需要完成电子化身份验证（eKYC）流程才能购买 eSIM。
什么是 eKYC？
eKYC 是一种通过电子方式核实您身份的过程。为此，您需要上传护照等证件，并可能被要求提供居住地址。
我什么时候需要验证身份？
在身份通过验证之前，您无法购买需要身份验证的 eSIM。在这种情况下，您会看到“验证身份”选项，而不是“购买”选项。
谁负责 eKYC 验证？
我们与第三方供应商合作进行身份验证服务。根据 eSIM 所在的位置，验证可能会由不同的供应商执行。
如何验证身份以购买 eSIM？
要验证您的身份，请前往您想购买的 eSIM 页面并执行以下操作：
- 点击“立即购买”。
- 点击“验证您的身份”。
- 阅读 eKYC 验证提示并准备好您的证件和信息。
- 点击“开始 eKYC 验证”。
- 如果需要，添加您的地址，然后点击“继续”。
您将被重定向到第三方供应商处完成身份验证。完成操作后，您需要等待证件审核通过。
如何知道我的证件是否通过验证？
我们将向您发送通知，告知您的证件是否通过验证。如果证件被接受，您可以继续购买。如果证件未被接受，您需要重新进行验证流程。
如果您有任何疑问或需要更多信息，请随时与我们联系。我们的支持团队提供 7/24 全天候服务，非常乐意为您提供帮助。