QR Kodumu Tarayamıyorum, Ne Yapmalıyım?

Sağlanan QR kodunu tararken sorun yaşıyorsanız endişelenmeyin. Eğer kod çalışmıyorsa veya başka bir cihazdan taratma imkanınız yoksa, eSIM kurulumunu manuel (elle) giriş yaparak da tamamlayabilirsiniz.

iOS cihazlarda "Doğrudan Yükleme" (Direct Installation) seçeneğini kullanabilir veya aşağıdaki manuel adımları takip edebilirsiniz. Android kullanıcıları ise kurulum ayrıntılarını manuel olarak girerek ilerleyebilirler.

iOS Cihazlarda Manuel Kurulum (iPhone)

1. Bilgilerinizi Alın: eSIMfo uygulaması veya web sitesi üzerinden eSIM'lerim sekmesine gidin ve ilgili eSIM'i seçerek Manuel Kurulum detaylarını görüntüleyin.
2. Ayarlar: Cihazınızda Ayarlar menüsüne gidin.
3. Hücresel: Hücresel (veya Mobil Veri) sekmesine dokunun.
4. eSIM Ekle: eSIM Ekle (veya Hücresel Plan Ekle) seçeneğine dokunun.
5. Bilgileri Girin: Ekranın altındaki Detayları Manuel Olarak Gir seçeneğini seçin. Sizden şu bilgiler istenecektir:
   • SM-DP+ Adresi
   • Etkinleştirme Kodu
   • Onay Kodu (Eğer gerekliyse detaylarda belirtilir).
6. Etkinleştirme: Kurulum tamamlandıktan sonra Hücresel menüsü altında yeni eSIM'inizi açın.
7. Veri Seçimi: Mobil veri kullanımı için yeni eSIM'inizi seçin.
8. Veri Dolaşımı: Veri Dolaşımı seçeneğini aktif hale getirin.

APN Ayarları: Eğer gerekiyorsa, cihazınızda APN (Erişim Noktası Adı) ayarını yapın.

Android Cihazlarda Manuel Kurulum

1. Bilgilerinizi Alın: eSIMfo uygulaması veya web sitesindeki eSIM'lerim sekmesinden Manuel Kurulum bilgilerine ulaşın.
2. Ayarlar: Cihazınızda Ayarlar menüsüne gidin.
3. Ağ ve İnternet: Ağ ve İnternet sekmesine dokunun.
4. SIM Kart Ekle: Mobil Ağ seçeneğinin yanındaki Ekle (+) simgesine dokunun.
5. İndirme: “SIM kartınız yok mu?” sorusu geldiğinde İleri butonuna dokunun.
6. Kod Girişi: Kodu Manuel Olarak Gir seçeneğini seçin. Manuel kurulum sekmesinde size verilen SM-DP+ Adresi bilgilerini buraya girin.
7. Hattı Açın: Mobil Ağ ayarları altından eSIM'inizi aktif konuma getirin.
8. Mobil Veri: Mobil veri kullanımını etkinleştirin.
9. Veri Dolaşımı: Veri Dolaşımı seçeneğini aktif hale getirin.

APN Yapılandırması: Eğer kurulum sayfasında özel bir APN belirtilmişse, cihazınızın ağ ayarlarından bu bilgileri güncelleyin.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

Manuel kurulum sırasında herhangi bir hata alırsanız veya bir adımda takılırsanız, 7/24 hizmet veren eSIMfo Destek Ekibi ile uygulama üzerinden veya web sitemizden iletişime geçebilirsiniz.