eSIM’i Bir Cihaza Birden Fazla Kez Kurabilir miyim?

Hayır. Bir eSIM genellikle yalnızca tek bir cihazda kullanılmak üzere tasarlanmıştır. eSIM profilini bir cihaza yükledikten sonra aynı eSIM’i başka bir cihaza aktarmak mümkün değildir.

eSIM kurulduktan sonra operatör tarafından oluşturulan dijital profil cihazınıza özel olarak tanımlanır. Bu nedenle aynı QR kodu veya aktivasyon kodu başka bir cihazda yeniden kullanılamaz.

eSIM’i Cihazımdan Silersem Ne Olur?

eSIM profilini cihazınızdan silerseniz çoğu durumda aynı eSIM’i yeniden kuramazsınız. Kurulum sayısı sınırı aşıldığında aşağıdaki hata mesajlarından biriyle karşılaşabilirsiniz:

• “Hücresel Plan Eklenemedi”
• “Kod artık geçerli değil”
• “Bu eSIM zaten kullanıldı”

Bu nedenle eSIM’i cihazınızdan silmemeniz önerilir.

Cihazımı Değiştirirsem Ne Yapmalıyım?

Yeni bir cihaza geçmeniz gerekiyorsa mevcut eSIM’i doğrudan aktaramazsınız. Bu durumda genellikle yeni bir eSIM oluşturulması gerekir. Bunun için eSIMfo destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

eSIM Kurulumu Sırasında Sorun Yaşıyorsanız

eSIM kurulumu sırasında hata alıyorsanız veya kurulum tamamlanmıyorsa destek ekibimiz size yardımcı olabilir. Destek ekibimiz 7/24 hizmet vermektedir ve sorununuzu hızlıca çözmek için hazırdır.