Когда мне нужно подтверждать свою личность?
В некоторых странах для использования местной SIM-карты или eSIM требуется обязательное подтверждение личности. В таких случаях для покупки eSIM необходимо пройти процесс электронной верификации клиента (eKYC).
Что такое eKYC?
eKYC — это процесс цифровой идентификации, в ходе которого ваша личность подтверждается электронным способом. Для этого вам потребуется загрузить документ, например паспорт, а также может потребоваться указать адрес проживания.
Когда мне нужно подтверждать свою личность?
Вы не сможете купить eSIM, требующую верификации, пока ваша личность не будет подтверждена. Вместо кнопки КУПИТЬ вы увидите вариант ПОДТВЕРДИТЬ ЛИЧНОСТЬ.
Кто проводит верификацию eKYC?
Мы сотрудничаем со сторонними поставщиками услуг для проведения процедур верификации личности. В зависимости от региона использования eSIM, проверку могут выполнять разные провайдеры.
Как я могу подтвердить свою личность для покупки eSIM?
Чтобы подтвердить личность, перейдите к выбранной вами eSIM и выполните следующие действия:
- Нажмите или кликните на КУПИТЬ СЕЙЧАС.
- Нажмите или кликните на ПОДТВЕРДИТЬ ЛИЧНОСТЬ.
- Ознакомьтесь с советами по прохождению eKYC и подготовьте свои документы и информацию.
- Нажмите или кликните НАЧАТЬ верификацию eKYC.
- При необходимости добавьте свой адрес, затем нажмите или кликните ПРОДОЛЖИТЬ.
Вы будете перенаправлены к стороннему провайдеру для завершения идентификации. После завершения процесса вам нужно будет дождаться проверки ваших документов.
Как я узнаю, что мои документы прошли проверку?
Мы отправим вам уведомление о том, были ли ваши документы приняты. Если документы одобрены, вы сможете продолжить покупку. Если документы не приняты, вам придется повторить процесс верификации.
Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная информация, вы можете связаться с нами. Наша служба поддержки работает круглосуточно и без выходных и будет рада помочь вам.