Можно ли перенести eSIM на новое устройство?
В некоторых случаях вы можете захотеть перенести eSIM на новое устройство. К сожалению, eSIM может быть установлена только на одно устройство.
Могу ли я установить eSIM со своего текущего устройства на новое?
Нет. eSIM может быть установлена только на одно устройство. После установки ее нельзя перенести на другое устройство. В отличие от традиционных SIM-карт, которые можно физически извлечь и вставить в другой телефон, eSIM встроена в цифровом виде и привязана к первому устройству, на котором она была активирована.
Я использовал не все данные на своей eSIM. Как я могу их использовать?
Вы можете продолжать использовать свои данные на старом устройстве. Если вы хотите подключить к интернету новое устройство, вы можете поделиться соединением, активировав функцию персональной точки доступа (hotspot) на своем старом устройстве. Таким образом, вы сможете расходовать текущий пакет данных на новом устройстве.
Мое старое устройство сломано или непригодно для использования. Что я могу сделать?
Если устройство неисправно, к сожалению, установленную eSIM и оставшиеся данные невозможно восстановить или перенести на другой профиль. В этом случае лучшим вариантом будет покупка новой eSIM и ее установка на ваше новое устройство.
Если вам нужна дополнительная помощь или у вас есть другие вопросы относительно вашей eSIM, вы можете связаться с нашей службой поддержки. Мы всегда готовы вам помочь!