Por que meu eSIM está conectando à rede errada?

Se o seu eSIM estiver conectando à rede errada, você pode selecionar manualmente a rede correta.

Pode ver as redes disponíveis ao lado do ICCID nos detalhes do eSIM. Para escolher a rede correta, precisará de fazer alguns ajustes no seu dispositivo.

Selecionar uma rede específica em dispositivos iOS

1. Vá a Definições > Dados Móveis e selecione o seu eSIM

2. Selecione Seleção de Rede

3. Desative a opção Automática e aguarde até que a lista de redes disponíveis seja exibida

4. Selecione a rede correta na lista

Selecionar uma rede específica em dispositivos Samsung

1. Vá a Definições > Ligações > Redes Móveis

2. Selecione Operadoras de rede

3. Desative a opção Automática e aguarde até que a lista de redes disponíveis seja exibida

4. Selecione a rede correta na lista

Selecionar uma network específica em dispositivos Google Pixel

1. Vá a Definições > Rede e Internet e selecione o seu eSIM

2. Selecione Avançadas > Operadora

3. Desative a definição "Selecionar automaticamente"

4. Selecione a rede correta na lista