Não consigo estabelecer ligação com o meu eSIM no meu dispositivo Android

Se, após a instalação, estiver a ter dificuldades em ligar o seu eSIM da eSIMfo à Internet num dispositivo Android, certifique-se de que segue as seguintes instruções de ligação.

Passo 1: Ativar os Dados no seu eSIM

1. Vá a Definições.
2. Selecione Ligações.
3. Selecione Gestor de cartões SIM.
4. Certifique-se de que o eSIM está ativo (caso contrário, ligue-o).
5. Selecione Dados móveis e, em seguida, escolha o seu eSIM.

Passo 2: Ligar a uma Rede Suportada

1. Vá a Definições > Ligações > Redes móveis.
2. Selecione Operadoras de rede.
3. Selecione o eSIM correspondente.
4. Desative a opção "Selecionar automaticamente".
5. Selecione manualmente a rede indicada nas instruções de ligação da sua aplicação eSIMfo.

Passo 3: Atualizar as Definições de APN (se necessário)

1. Vá a Definições > Ligações > Redes móveis > Pontos de acesso (APN).
2. Selecione o seu eSIM e toque em Adicionar.
3. No campo APN, introduza o valor exatamente como aparece na aplicação e selecione OK.
4. No campo Nome, introduza eSIMfo como etiqueta.
5. Deixe os restantes campos em branco.
6. Toque no menu de três pontos no canto superior direito e selecione Guardar.
7. Certifique-se de que o novo APN criado está selecionado.

Passo 4: Ativar o Roaming Internacional

1. Vá a Definições > Ligações > Redes móveis.
2. Ative ou desative o Roaming de dados conforme indicado na aplicação eSIMfo.

Após concluir estes passos, o seu eSIM deverá ligar-se à Internet com sucesso. Se o problema persistir, contacte a nossa equipa de suporte 24/7; teremos todo o gosto em ajudar.