Não consigo me conectar à internet com meu eSIM no Google Pixel
Se você está tendo dificuldades para conectar seu eSIM da eSIMfo à internet em um dispositivo Google Pixel após a instalação, certifique-se de seguir as etapas de Acesso a Dados descritas abaixo.
Antes de começar: Você pode encontrar as configurações necessárias no seu aplicativo eSIMfo:
- ABRA o aplicativo eSIMfo.
- Vá para a aba Meus eSIMs.
- Toque no eSIM que deseja instalar e selecione Ver detalhes.
- Siga o caminho Ver instruções de instalação.
Etapa 1: Ativar Dados Móveis
- Vá para as Configurações do seu dispositivo.
- Toque em Rede e internet.
- Acesse a seção SIMs.
- Certifique-se de que o eSIM está ativado (ligue-o se estiver desligado).
- Ative a opção Dados móveis (posição ON).
Etapa 2: Conectar-se a uma Rede Suportada
- Siga este caminho: Configurações > Rede e internet > SIMs.
- Toque no perfil eSIM correspondente.
- Ative a opção "Selecionar rede automaticamente".
Etapa 3: Ativar Roaming de Dados
- Na seção Configurações > Rede e internet > SIMs, selecione seu eSIM.
- Defina a opção Roaming como ATIVADO (ON), conforme especificado nas instruções do aplicativo eSIMfo.
Etapa 4: Atualizar Configurações de APN (se necessário)
Geralmente, as configurações de APN são definidas automaticamente; no entanto, se a conexão não puder ser estabelecida, siga estas etapas:
- Selecione seu eSIM em Configurações > Rede e internet > SIMs.
- Toque em Nomes dos pontos de acesso (APN).
- Toque no ícone + para criar um novo registro de APN.
- No campo APN, insira o valor fornecido a você no aplicativo eSIMfo.
- No campo Nome, digite eSIMfo como rótulo.
- Toque no menu de três pontos no canto superior direito, selecione Salvar e, em seguida, selecione o novo APN que você acabou de criar.
Após concluir essas etapas, seu dispositivo Google Pixel deverá se conectar à internet com sucesso. Se ainda tiver problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.