Como posso instalar e configurar um eSIM no meu dispositivo iOS?
Para garantir que você instale e configure seu eSIM com sucesso, verifique os seguintes requisitos antes da instalação:
- Seu dispositivo deve ser compatível com eSIM e estar desbloqueado para outras operadoras.
- Você deve ter uma conexão de internet estável (preferencialmente Wi-Fi). Uma conexão estável é essencial para que o eSIM seja baixado corretamente no seu dispositivo.
Onde encontro as instruções no aplicativo eSIMfo?
Abra o aplicativo, vá para a seção "Meus eSIMs" e selecione o plano relevante. Você pode encontrar as opções de instalação e compartilhamento na seção "Pronto para usar seu eSIM?".
Preparação Pré-instalação
Antes de iniciar a instalação, faça login na sua conta eSIMfo e siga estes passos:
- Vá para a aba "Meus eSIMs" e selecione o plano que deseja instalar.
- Abra as instruções de instalação (dependendo da versão do seu aplicativo, você verá as etapas "Pronto para Uso" > "Instalar ou Compartilhar").
- Escolha o seu método preferido: Direto, Código QR ou Manual.
Como instalar o eSIM manualmente?
A instalação manual é o método mais confiável se o código QR não puder ser lido:
- Vá em Ajustes > Celular (ou Dados Móveis).
- Toque em Adicionar Plano Celular.
- Toque em Inserir Detalhes Manualmente e insira o seguinte:
- Endereço SM-DP+
- Código de Ativação
- Código de Confirmação (se disponível)
- Escolha uma etiqueta para o seu eSIM e defina o novo eSIM como a linha padrão para dados.
Como instalar o eSIM via Código QR?
A instalação via código QR é o método mais prático e pode ser concluída em segundos:
- Vá em Ajustes > Celular.
- Toque em Adicionar Plano Celular.
- Escaneie o código QR encontrado no aplicativo eSIMfo (você pode usar outro dispositivo para exibi-lo ou usar uma cópia impressa).
- Se solicitado, insira o código de confirmação e rotule o plano para concluir a instalação.
O que fazer se as instruções desaparecerem após a instalação? Assim que o aplicativo detectar que a instalação foi concluída, a seção "Como Conectar" será exibida em vez das instruções de instalação. Se precisar consultá-las novamente, verifique o PDF de instruções de instalação anexo ao seu e-mail de confirmação de pedido.
Conectando-se aos Dados Móveis e Ajustes de APN
Após a conclusão da instalação, você deve realizar estas etapas finais para se conectar à internet:
- Em Ajustes > Celular, toque no seu novo plano eSIM.
- Ative "Ativar Esta Linha" e "Roaming de Dados".
- Se necessário, insira os ajustes de APN na seção "Rede de Dados Celulares" (os detalhes podem ser encontrados nas instruções dentro do aplicativo).
- Para evitar cobranças na sua outra linha, configure "Permitir Troca de Dados Celulares" como DESATIVADO.
Assim que a configuração estiver concluída, seu dispositivo se conectará automaticamente à rede suportada. Se tiver alguma dúvida, nossa equipe de suporte eSIMfo terá prazer em ajudar.