「このコードは既に無効です」というエラーが表示されます
このエラーメッセージは、通常、既に追加済みのeSIMを再度追加しようとした場合や、インターネット接続が不安定でQRコードが部分的にしか読み取れなかった場合に表示されます。
eSIMがインストール済みか確認する
eSIMがデバイスに既にインストールされているかどうかを確認するには、以下の手順に従ってください：
- 設定を開きます。
- 一般を選択します。
- 情報をタップし、下へスクロールします。
- eSIMがインストールされアクティブな場合、eSIM回線が「オン」であれば、モバイル通信プランの下にICCID番号と追加の数字が表示されます。
重要： 一度デバイスから削除されたeSIMを再インストールすることはできませんのでご注意ください。
初回インストール時にエラーが発生する場合
初めてeSIMをインストールする際にこのメッセージが表示される場合、接続の不安定さ、VPNの有効化、またはデバイスにインストールされているeSIMの数が上限に達していることが原因である可能性があります。
eSIMを正常にインストールするために、以下の手順をお試しください：
- すべてのVPNアプリを無効にします。
- 安定した良好なインターネット接続（Wi-Fiまたはモバイルデータ）があることを確認します。
- 使用しなくなった古いeSIMをデバイスから削除します。
- ソフトウェアが最新バージョンにアップデートされているか確認します。
- QRコードではなく、手動入力など別のインストール方法を試してください。
問題が解決しない場合やサポートが必要な場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。