Perché la mia eSIM si connette alla rete sbagliata?
Se la tua eSIM si connette alla rete sbagliata, puoi selezionare manualmente la rete corretta.
Puoi visualizzare le reti disponibili accanto all'ICCID nei dettagli della eSIM. Per scegliere la rete corretta, dovrai configurare alcune impostazioni sul tuo dispositivo.
Selezionare una rete specifica su dispositivi iOS
1. Vai in Impostazioni > Cellulare e seleziona la tua eSIM
2. Seleziona Selezione rete
3. Disattiva l'impostazione Automatica e attendi che venga visualizzato l'elenco delle reti disponibili
4. Seleziona la rete corretta dall'elenco
Selezionare una rete specifica su dispositivi Samsung
1. Vai in Impostazioni > Connessioni > Reti mobili
2. Seleziona Operatori di rete
3. Disattiva l'impostazione Automatica e attendi che venga visualizzato l'elenco delle reti disponibili
4. Seleziona la rete corretta dall'elenco
Selezionare una rete specifica su dispositivi Google Pixel
1. Vai in Impostazioni > Rete e Internet e seleziona la tua eSIM
2. Seleziona Avanzate > Operatore
3. Disattiva l'impostazione "Selezione automatica"
4. Seleziona la rete corretta dall'elenco
In caso di problemi, puoi contattarci per ricevere informazioni dettagliate.