Perché il mio internet eSIM è molto lento e come posso risolvere?

Se la tua eSIM funziona ma la velocità di internet è insolitamente lenta, alcuni fattori potrebbero influenzare la velocità di connessione della tua eSIM:

• Congestione della rete: Un numero elevato di persone che utilizzano la stessa rete contemporaneamente.
• Priorità dell'operatore: Gli operatori locali possono dare priorità ai propri utenti.
• Potenza del segnale locale: Copertura insufficiente nell'area.
• Configurazione del dispositivo: Software obsoleto e conflitti tra le impostazioni.

Per migliorare la connessione, prova i passaggi di risoluzione dei problemi consigliati di seguito.

Come posso risolvere la velocità internet lenta?

Puoi eseguire i seguenti passaggi per correggere la velocità internet lenta. Controlla dopo ogni passaggio se la velocità è aumentata.

Controlla l'area di copertura

Assicurati di essere nel paese o nella regione corretta affinché la tua eSIM funzioni. Ad esempio, una eSIM per la Francia funzionerà solo mentre ti trovi in Francia.

Ripristina la connessione mobile

Attiva la Modalità Aereo, attendi 30 secondi, quindi disattiva la Modalità Aereo. Questo forza il telefono a ricollegarsi alla rete locale.

Riavvia il dispositivo

Spegni completamente il dispositivo, attendi un minuto e riaccendilo. Questo assicura che la connessione di rete venga aggiornata e aiuta a risolvere problemi temporanei.

Seleziona manualmente una rete

Se la selezione automatica della rete è attiva, prova a disattivarla e a selezionare manualmente una delle reti supportate. Se il tuo piano supporta più reti, testale una per una per vedere quale offre prestazioni migliori.

Puoi vedere le reti utilizzabili con la tua eSIM nella sezione "Accesso ai dati" delle istruzioni di installazione. Segui i passaggi relativi alla selezione della rete per scegliere manualmente l'operatore.

Passa al 3G (se supportato)

Se la tua eSIM e il tuo dispositivo supportano il 3G, prova a passare temporaneamente alla modalità solo 3G. Questo migliora la stabilità della rete nei luoghi in cui la copertura 4G, 5G o LTE è debole o instabile. Una volta che la connessione è stabile, puoi tornare al 4G o a reti a velocità superiore.

Ripristina la rete

Il ripristino delle impostazioni di rete può risolvere i problemi di velocità lenta eliminando configurazioni vecchie o in conflitto come reti Wi-Fi, VPN o impostazioni APN errate che potrebbero influire sulla connessione.

Aggiorna il dispositivo

Assicurati che il tuo telefono utilizzi l'ultima versione del software. Per evitare la perdita di informazioni personali, assicurati di eseguire il backup dei dati prima del processo di aggiornamento.

Quali altre impostazioni del dispositivo devo controllare?

Roaming internazionale

Alcune eSIM richiedono l'attivazione del roaming internazionale. Puoi farlo dalle impostazioni del dispositivo. Se necessario, segui i passaggi in "Accesso ai dati" per attivare il roaming internazionale per la tua eSIM.

• Sui dispositivi iOS: Puoi attivare il roaming internazionale per le singole SIM. Per evitare costi di roaming, assicurati che questa impostazione sia disattivata per la SIM principale.
• Sui dispositivi Android: Il roaming internazionale di solito copre tutte le SIM in uso. Per evitare costi di roaming, assicurati di spegnere la SIM principale.

APN (Nome punto di accesso)

Alcune eSIM richiedono di specificare un determinato Nome punto di accesso (APN) nelle impostazioni del dispositivo. Puoi trovare queste informazioni nelle istruzioni di installazione nell'app. In molti casi, l'APN viene impostato automaticamente. Se non viene impostato automaticamente, segui i passaggi nella sezione "Accesso ai dati" per copiare e incollare l'APN.

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