Come posso installare e configurare una eSIM sul mio dispositivo iOS?
Per assicurarti di installare e configurare correttamente la tua eSIM, verifica i seguenti requisiti prima dell'installazione:
- Il tuo dispositivo deve essere compatibile con eSIM e sbloccato (senza blocco operatore).
- Devi disporre di una connessione Internet stabile (preferibilmente Wi-Fi). Una connessione stabile è essenziale per scaricare correttamente l'eSIM sul dispositivo.
Dove posso trovare le istruzioni nell'app eSIMfo?
Apri l'app, vai alla sezione "Le mie eSIM" e seleziona il piano pertinente. Troverai le opzioni di installazione e condivisione nella sezione "Sei pronto a usare la tua eSIM?".
Preparazione pre-installazione
Prima di iniziare l'installazione, accedi al tuo account eSIMfo e segui questi passaggi:
- Vai alla scheda "Le mie eSIM" e seleziona il piano che desideri installare.
- Apri le istruzioni di installazione (a seconda della versione dell'app, potresti vedere i passaggi "Pronto all'uso" > "Installa o Condividi").
- Scegli il tuo metodo preferito: Diretto, Codice QR o Manuale.
Come installare l'eSIM manualmente?
L'installazione manuale è il metodo più affidabile se il codice QR non può essere scansionato:
- Vai in Impostazioni > Cellulare (o Dati mobili).
- Tocca Aggiungi piano cellulare.
- Tocca Inserisci i dati manualmente e inserisci quanto segue:
- Indirizzo SM-DP+
- Codice di attivazione
- Codice di conferma (se disponibile)
- Scegli un'etichetta per la tua eSIM e impostala come linea predefinita per i dati.
Come installare l'eSIM tramite codice QR?
L'installazione tramite codice QR è il metodo più pratico e si completa in pochi secondi:
- Vai in Impostazioni > Cellulare.
- Tocca Aggiungi piano cellulare.
- Scansiona il codice QR presente nell'app eSIMfo (puoi visualizzarlo da un altro dispositivo o utilizzare una copia stampata).
- Se richiesto, inserisci il codice di conferma e assegna un'etichetta al piano per completare l'installazione.
Cosa fare se le istruzioni scompaiono dopo l'installazione? Una volta che l'app rileva il completamento dell'installazione, verrà visualizzata la sezione "Come connettersi" al posto delle istruzioni. Se hai bisogno di consultarle di nuovo, fai riferimento al PDF delle istruzioni allegato all'e-mail di conferma dell'ordine.
Connessione ai dati mobili e impostazioni APN
Al termine dell'installazione, devi eseguire questi ultimi passaggi per connetterti a Internet:
- In Impostazioni > Cellulare, tocca il tuo nuovo piano eSIM.
- Attiva "Attiva questa linea" e "Roaming dati".
- Se necessario, inserisci le impostazioni APN nella sezione "Rete dati cellulare" (i dettagli sono disponibili nelle istruzioni all'interno dell'app).
- Per evitare addebiti sull'altra linea, disattiva l'opzione "Consenti cambio dati cellulare".
Una volta completata la configurazione, il dispositivo si connetterà automaticamente alla rete supportata. In caso di domande, il nostro team di supporto eSIMfo sarà lieto di assisterti.