Non riesco a connettermi a Internet con la mia eSIM sul mio Google Pixel
Se riscontri difficoltà nel connettere la tua eSIM eSIMfo a Internet su un dispositivo Google Pixel dopo l'installazione, assicurati di aver seguito i passaggi di Accesso ai Dati descritti di seguito.
Prima di iniziare: Puoi trovare le impostazioni necessarie nell'app eSIMfo:
- APRI l'app eSIMfo.
- Vai alla scheda Le mie eSIM.
- Tocca l'eSIM che desideri installare e seleziona Visualizza dettagli.
- Segui il percorso Visualizza istruzioni di installazione.
Passaggio 1: Abilita i dati
- Vai nelle Impostazioni del tuo dispositivo.
- Tocca Rete e Internet.
- Entra nella sezione SIM.
- Assicurati che l'eSIM sia abilitata (attivala se è disattivata).
- Attiva l'opzione Dati mobili (posizione ON).
Passaggio 2: Connettiti a una rete supportata
- Segui questo percorso: Impostazioni > Rete e Internet > SIM.
- Tocca il relativo profilo eSIM.
- Seleziona e attiva l'opzione "Seleziona automaticamente la rete".
Passaggio 3: Abilita il roaming internazionale
- Nella sezione Impostazioni > Rete e Internet > SIM, seleziona la tua eSIM.
- Imposta l'opzione Roaming su ATTIVATO (ON) come specificato nelle istruzioni dell'app eSIMfo.
Passaggio 4: Aggiorna le impostazioni APN (se necessario)
In genere, le impostazioni APN vengono definite automaticamente; tuttavia, se non è possibile stabilire una connessione, segui questi passaggi:
- Seleziona la tua eSIM in Impostazioni > Rete e Internet > SIM.
- Tocca Nomi punti di accesso (APN).
- Tocca l'icona + per creare un nuovo record APN.
- Nel campo APN, inserisci il valore che ti è stato fornito nell'app eSIMfo.
- Nel campo Nome, digita eSIMfo come etichetta.
- Tocca il menu con i tre puntini in alto a destra, seleziona Salva e quindi seleziona il nuovo APN appena creato.
Dopo aver completato questi passaggi, il tuo dispositivo Google Pixel dovrebbe connettersi correttamente a Internet. Se riscontri ancora problemi, puoi contattare il nostro team di supporto 24/7.