Quando devo verificare la mia identità?

In alcuni paesi, la verifica dell'identità è obbligatoria per utilizzare una SIM locale o un'eSIM. In questi casi, è necessario completare il processo di verifica elettronica Know Your Customer (eKYC) per acquistare un'eSIM.

Cos'è l'eKYC?

L'eKYC è un processo di autenticazione dell'identità in cui l'identità viene verificata elettronicamente. Per questo, è necessario caricare un documento come il passaporto e potrebbe essere richiesto di fornire un indirizzo.

Quando devo verificare la mia identità?

Non è possibile acquistare le eSIM che richiedono la verifica dell'identità finché l'identità non è stata verificata. Invece dell'opzione ACQUISTA ORA, vedrai l'opzione VERIFICA LA TUA IDENTITÀ.

Chi gestisce la verifica eKYC?

Collaboriamo con fornitori di terze parti per i processi di verifica dell'identità. La verifica può essere eseguita da diversi fornitori a seconda della posizione dell'eSIM.

Come posso verificare la mia identità per acquistare un'eSIM?

Per verificare la tua identità, vai all'eSIM che desideri acquistare e procedi come segue:

1. Tocca o fai clic sull'opzione ACQUISTA ORA.
2. Tocca o fai clic sull'opzione VERIFICA LA TUA IDENTITÀ.
3. Leggi i suggerimenti per la verifica eKYC e prepara i documenti e le informazioni.
4. Tocca o fai clic sull'opzione INIZIA la verifica eKYC.
5. Aggiungi il tuo indirizzo se necessario, quindi tocca o fai clic sull'opzione CONTINUA.

Come posso sapere se i miei documenti sono stati verificati?

Ti invieremo una notifica per informarti se i tuoi documenti sono stati verificati o meno. Se i documenti vengono accettati, puoi procedere con l'acquisto. Se i documenti non vengono accettati, dovrai ripetere il processo di verifica.

In caso di domande o se hai bisogno di ulteriori informazioni, puoi contattarci. Il nostro team di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e sarà lieto di assisterti.