Cos'è la Global Premium eSIM? | Centro Assistenza

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Tutto quello che c'è da sapere sulla Global Premium eSIM

La Global Premium eSIM è una soluzione completa che permette agli utenti di rimanere in contatto con amici, familiari e colleghi in tutto il mondo tramite dati, chiamate e messaggi di testo. Questa eSIM offre ai viaggiatori una connessione globale immediata e conveniente, quando e dove ne hanno bisogno. Questo articolo riassume le informazioni necessarie per massimizzare i vantaggi di rimanere connessi mentre si è all'estero.

La Global Premium eSIM include un numero di telefono?

Sì, è incluso un numero di telefono. Ogni Global Premium eSIM viene fornita con un numero di telefono internazionale con sede negli Stati Uniti. Per garantire una comunicazione senza interruzioni, ricordati di aggiungere il prefisso internazionale corretto quando condividi il tuo numero. Il prefisso degli Stati Uniti è +1; questo codice deve essere aggiunto per tutte le chiamate e i messaggi in entrata, sia locali che internazionali.

Posso usare WhatsApp, Telegram e altre app?

Sì, puoi utilizzare tutte le app di comunicazione più popolari come WhatsApp, Telegram e Signal. Puoi usare il numero di telefono fornito con la tua Global Premium eSIM per configurare o verificare queste applicazioni. Inoltre, puoi continuare a utilizzare il tuo account WhatsApp esistente con la linea dati della tua nuova eSIM o creare un account completamente nuovo utilizzando il numero dell'eSIM. Tieni presente che le chiamate e i messaggi basati su dati effettuati tramite queste app consumeranno il traffico dati del tuo pacchetto eSIM.

Posso effettuare chiamate telefoniche?

Sì, puoi effettuare e ricevere chiamate telefoniche. Quando effettui chiamate con la Global Premium eSIM, assicurati che il numero composto inizi con il prefisso internazionale corretto. Ad esempio, se ti trovi in Giappone e vuoi chiamare qualcuno nelle Filippine, devi aggiungere il prefisso delle Filippine (+63) prima del numero del destinatario. In caso contrario, i tentativi di chiamata potrebbero fallire.

Posso inviare messaggi di testo (SMS)?

Sì, puoi inviare e ricevere messaggi di testo (SMS). Quando invii un SMS con la Global Premium eSIM, è fondamentale che il numero del destinatario inizi con il relativo prefisso internazionale. Questo passaggio garantisce la corretta consegna dei messaggi; in caso contrario, gli SMS potrebbero non essere recapitati.

Nota importante: I messaggi di testo in entrata (SMS ricevuti) non verranno detratti dal tuo saldo SMS attuale.

Posso acquistare pacchetti di ricarica extra?

Sì, puoi acquistare ricariche aggiuntive per la tua eSIM. Sono disponibili pacchetti combinati di dati, chiamate e messaggi; tuttavia, non è possibile ricaricare separatamente solo dati, voce o SMS. Se i minuti di chiamata residui raggiungono lo zero, non sarà possibile ricevere chiamate in entrata. Inoltre, la durata delle chiamate sarà arrotondata al minuto intero successivo.

Come posso monitorare i miei consumi?

Puoi monitorare l'utilizzo di dati, chiamate e SMS in tempo reale tramite l'App eSIMfo o tramite il pannello utente sul nostro sito web.

Restrizioni geografiche e compatibilità dei dispositivi

Per consultare l'elenco dei paesi supportati, visita la pagina informativa del prodotto Global Premium eSIM.

La Global Premium eSIM funziona perfettamente su tutti i dispositivi che supportano la tecnologia eSIM e che sono sbloccati (unlocked).

Se hai domande, non esitare a contattare il nostro team di supporto. Saremo felici di aiutarti!

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