¿Cómo puedo comprobar si mi dispositivo Android es compatible con eSIM?
La compatibilidad de un dispositivo con eSIM depende de si el fabricante ha incluido el hardware eSIM en el equipo. Sin embargo, en algunos casos, aunque el dispositivo aparezca como compatible en las especificaciones técnicas, es posible que no soporte esta tecnología debido a restricciones del operador o diferencias regionales.
Nota importante: Dado que Android es un sistema de código abierto, los fabricantes y operadores pueden personalizar el software. En algunos países, los modelos vendidos pueden tener la función eSIM desactivada o es posible que su operador no haya habilitado esta característica.
Siga los pasos a continuación para verificar el soporte de eSIM en su dispositivo Android. Recuerde: la información más precisa siempre proviene del fabricante de su dispositivo o de su operador.
Para dispositivos Samsung Galaxy
- Abra la aplicación Ajustes y pulse en Conexiones.
- Pulse en Administrador de tarjetas SIM.
- Si aparece la opción "Añadir eSIM" en la pantalla, lo más probable es que su dispositivo sea compatible con eSIM.
Para dispositivos Google Pixel
- Abra la aplicación Ajustes y pulse en Internet y redes.
- Pulse el icono + (más) junto a SIM.
- En la página de conexión a la red móvil, si ve la opción "¿Quieres descargar una SIM?", su dispositivo tiene la función eSIM.
Para otros dispositivos Android (Control de EID)
La forma más técnica de saber si su dispositivo tiene hardware eSIM es comprobar el número EID:
- Marque *#06# en la pantalla de llamadas de su teléfono.
- Al presionar el botón de llamada, si su dispositivo es compatible con eSIM, debería poder ver un número EID (Embedded Identity Document) de 32 dígitos en su pantalla.
Control de bloqueo de operador
Para usar eSIM, no basta con que el dispositivo sea compatible; también debe estar liberado (unlocked). La forma más rápida de saber si está liberado es la siguiente:
- Retire la tarjeta SIM actual de su teléfono.
- Inserte una tarjeta SIM de un operador diferente.
- Compruebe si el nombre del operador en la parte superior de la pantalla cambia.
- Intente realizar una llamada. Si la llamada tiene éxito, su teléfono está liberado.
¿Aún no está seguro? Si no puede realizar llamadas o recibe el aviso "SIM no válida", es posible que su dispositivo esté bloqueado con el operador original. En este caso, le recomendamos ponerse en contacto con el fabricante o su operador.
Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte de eSIMfo. ¡Estaremos encantados de ayudarle!