मैं अपना QR कोड स्कैन नहीं कर पा रहा हूँ, मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपको दिए गए QR कोड को स्कैन करने में समस्या हो रही है, तो चिंता न करें। यदि कोड काम नहीं कर रहा है या आपके पास इसे स्कैन करने के लिए दूसरा डिवाइस नहीं है, तो आप सेटअप विवरण मैन्युअल रूप से दर्ज करके eSIM इंस्टॉलेशन पूरा कर सकते हैं।

iOS डिवाइस के लिए, आप "डायरेक्ट इंस्टॉलेशन" (Direct Installation) विकल्प का उपयोग कर सकते हैं या नीचे दिए गए मैनुअल चरणों का पालन कर सकते हैं। Android उपयोगकर्ता इंस्टॉलेशन विवरण मैन्युअल रूप से दर्ज करके आगे बढ़ सकते हैं।

iOS डिवाइस पर मैनुअल इंस्टॉलेशन (iPhone)

1. अपना विवरण प्राप्त करें: eSIMfo ऐप या वेबसाइट के माध्यम से My eSIMs टैब पर जाएं और Manual Installation विवरण देखने के लिए संबंधित eSIM चुनें।
2. सेटिंग्स: अपने डिवाइस पर Settings पर जाएं।
3. सेलुलर: Cellular (या मोबाइल डेटा) टैब पर टैप करें।
4. eSIM जोड़ें: Add eSIM (या सेलुलर प्लान जोड़ें) पर टैप करें।
5. विवरण दर्ज करें: स्क्रीन के नीचे Enter Details Manually चुनें। आपसे निम्नलिखित जानकारी मांगी जाएगी:
   • SM-DP+ पता (Address)
   • एक्टिवेशन कोड (Activation Code)
   • पुष्टि कोड (Confirmation Code - यदि विवरण में निर्दिष्ट हो)।
6. एक्टिवेशन: इंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद, सेलुलर मेनू के तहत अपना नया eSIM चालू करें।
7. डेटा चयन: सेलुलर डेटा के लिए अपना नया eSIM चुनें।
8. डेटा रोमिंग: Data Roaming विकल्प को सक्षम करें।

APN सेटिंग्स: यदि आवश्यक हो, तो अपने डिवाइस पर APN (एक्सेस पॉइंट नेम) सेट करें।

Android डिवाइस पर मैनुअल इंस्टॉलेशन

1. अपना विवरण प्राप्त करें: eSIMfo ऐप या वेबसाइट के My eSIMs टैब में मैनुअल इंस्टॉलेशन जानकारी प्राप्त करें।
2. सेटिंग्स: अपने डिवाइस पर Settings पर जाएं।
3. नेटवर्क और इंटरनेट: Network & Internet टैब पर टैप करें।
4. SIM कार्ड जोड़ें: मोबाइल नेटवर्क के बगल में Add (+) आइकन पर टैप करें।
5. डाउनलोड: जब पूछा जाए "SIM कार्ड नहीं है?", तो Next पर टैप करें।
6. कोड मैन्युअल रूप से दर्ज करें: Enter Code Manually चुनें। मैनुअल इंस्टॉलेशन टैब में आपको दी गई SM-DP+ Address जानकारी दर्ज करें।
7. लाइन चालू करें: मोबाइल नेटवर्क सेटिंग्स के तहत अपना eSIM सक्रिय करें।
8. मोबाइल डेटा: मोबाइल डेटा सक्षम करें।
9. डेटा रोमिंग: Data Roaming विकल्प को सक्षम करें।

APN कॉन्फ़िगरेशन: यदि इंस्टॉलेशन पेज पर एक विशिष्ट APN निर्दिष्ट किया गया है, तो अपने डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स में इस जानकारी को अपडेट करें।

क्या आपको अभी भी सहायता की आवश्यकता है?

यदि आपको मैनुअल इंस्टॉलेशन के दौरान किसी त्रुटि का सामना करना पड़ता है या आप किसी भी चरण में फंस जाते हैं, तो आप ऐप या हमारी वेबसाइट के माध्यम से 24/7 eSIMfo सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकते हैं।