क्या मैं एक डिवाइस पर eSIM को एक से अधिक बार इंस्टॉल कर सकता हूँ?

नहीं। एक eSIM आमतौर पर केवल एक ही डिवाइस पर उपयोग करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। एक बार डिवाइस पर eSIM प्रोफ़ाइल लोड हो जाने के बाद, उसी eSIM को दूसरे डिवाइस पर ट्रांसफर करना संभव नहीं है।

eSIM इंस्टॉल होने के बाद, ऑपरेटर द्वारा बनाया गया डिजिटल प्रोफ़ाइल विशेष रूप से आपके डिवाइस के लिए पहचाना जाता है। इसलिए, वही क्यूआर (QR) कोड या एक्टिवेशन कोड किसी अन्य डिवाइस पर दोबारा उपयोग नहीं किया जा सकता है।

यदि मैं अपने डिवाइस से eSIM हटा (Delete) दूँ तो क्या होगा?

यदि आप अपने डिवाइस से eSIM प्रोफ़ाइल हटा देते हैं, तो अधिकांश मामलों में आप उसी eSIM को दोबारा इंस्टॉल नहीं कर सकते। यदि इंस्टॉलेशन संख्या की सीमा पार हो जाती है, तो आपको निम्न में से कोई एक एरर मैसेज मिल सकता है:

• “सेलुलर प्लान जोड़ा नहीं जा सका”
• “कोड अब मान्य नहीं है”
• “यह eSIM पहले ही उपयोग किया जा चुका है”

इसलिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने डिवाइस से eSIM को डिलीट न करें।

यदि मैं अपना डिवाइस बदलूँ तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपको किसी नए डिवाइस पर स्विच करने की आवश्यकता है, तो आप मौजूदा eSIM को सीधे ट्रांसफर नहीं कर सकते। इस स्थिति में, आमतौर पर एक नया eSIM जनरेट करने की आवश्यकता होती है। इसके लिए आप हमारी eSIMfo सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकते हैं।

यदि आपको eSIM इंस्टॉलेशन के दौरान समस्या हो रही है

यदि आपको eSIM इंस्टॉलेशन के दौरान कोई एरर मिलता है या इंस्टॉलेशन पूरा नहीं होता है, तो हमारी सपोर्ट टीम आपकी मदद कर सकती है। हमारी सपोर्ट टीम 24/7 उपलब्ध है और आपकी समस्या को तुरंत हल करने के लिए तैयार है।