¿Por qué mi eSIM se conecta a la red incorrecta?

Si su eSIM se conecta a la red incorrecta, puede seleccionar la red correcta de forma manual.

Puede ver las redes disponibles junto al ICCID en los detalles de la eSIM. Para elegir la red correcta, deberá realizar algunos ajustes en su dispositivo.

Seleccionar una red específica en dispositivos iOS

1. Vaya a Ajustes > Datos móviles y seleccione su eSIM

2. Seleccione Selección de red

3. Desactive el ajuste Automático y espere a que aparezca la lista de redes disponibles

4. Seleccione la red correcta de la lista

Seleccionar una red específica en dispositivos Samsung

1. Vaya a Ajustes > Conexiones > Redes móviles

2. Seleccione Operadores de red

3. Desactive el ajuste Automático y espere a que aparezca la lista de redes disponibles

4. Seleccione la red correcta de la lista

Seleccionar una red específica en dispositivos Google Pixel

1. Vaya a Ajustes > Redes e Internet y seleccione su eSIM

2. Seleccione Avanzado > Operador

3. Desactive el ajuste "Selección automática"

4. Seleccione la red correcta de la lista