¿Cómo puedo comprobar si mi dispositivo Android es compatible con eSIM?
La compatibilidad de un dispositivo con eSIM depende de si el fabricante ha incluido el hardware necesario. Sin embargo, en algunos casos, aunque el dispositivo parezca compatible en las especificaciones técnicas, es posible que no admita esta tecnología debido a restricciones del operador o diferencias regionales.
Nota importante: Dado que Android es un sistema de código abierto, los fabricantes y operadores pueden personalizar el software. En algunos países, los modelos vendidos pueden tener la función eSIM desactivada o es posible que tu operador no haya habilitado esta característica.
Sigue los pasos a continuación para verificar el soporte de eSIM en tu Android. Recuerda: la información más precisa siempre la proporcionará el fabricante de tu dispositivo o tu operador.
Para dispositivos Samsung Galaxy
- Abre la aplicación Ajustes y pulsa en Conexiones.
- Pulsa en Administrador de tarjetas SIM.
- Si aparece la opción "Añadir eSIM" en la pantalla, es muy probable que tu dispositivo sea compatible.
Para dispositivos Google Pixel
- Abre la aplicación Ajustes y pulsa en Internet y redes.
- Pulsa el icono + (más) junto a SIMs.
- En la página de conexión a la red móvil, si ves la opción "¿Quieres descargar una SIM?", tu dispositivo cuenta con la función eSIM.
Para otros dispositivos Android (Control de EID)
La forma más técnica de saber si tu dispositivo tiene hardware eSIM es verificar el número EID:
- Marca *#06# en el teclado de tu teléfono.
- Al pulsar el botón de llamada, si tu dispositivo es compatible con eSIM, deberías poder ver un número EID (Embedded Identity Document) de 32 dígitos en la pantalla.
Control de bloqueo de operador
Para usar una eSIM, no basta con que el dispositivo sea compatible; también debe estar liberado (unlocked). La forma más rápida de comprobarlo es la siguiente:
- Retira la tarjeta SIM actual de tu teléfono.
- Inserta una tarjeta SIM de un operador diferente.
- Comprueba si el nombre del operador en la parte superior de la pantalla cambia.
- Intenta realizar una llamada. Si tiene éxito, tu teléfono está liberado.
¿Aún no estás seguro? Si no puedes realizar llamadas o recibes el aviso "SIM no válida", es posible que tu dispositivo esté bloqueado por el operador original. En este caso, te recomendamos contactar con el fabricante o tu operador.
Si tienes alguna pregunta, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte de eSIMfo. ¡Estaremos encantados de ayudarte!