¿Cómo puedo instalar y configurar una eSIM en mi dispositivo iOS?
Para asegurarse de instalar y configurar su eSIM con éxito, verifique los siguientes requisitos antes de la instalación:
- Su dispositivo debe ser compatible con eSIM y estar liberado (sin bloqueo de operador).
- Debe tener una conexión a Internet estable (preferiblemente Wi-Fi). Una conexión estable es esencial para que la eSIM se descargue correctamente en su dispositivo.
¿Dónde encuentro las instrucciones en la aplicación eSIMfo?
Abra la aplicación, vaya a la sección "Mis eSIM" y seleccione el plan correspondiente. Puede encontrar las opciones de instalación y uso compartido en la sección "¿Está listo para usar su eSIM?".
Preparación Previa a la Instalación
Antes de comenzar la instalación, inicie sesión en su cuenta de eSIMfo y siga estos pasos:
- Vaya a la pestaña "Mis eSIM" y seleccione el plan que desea instalar.
- Abra las instrucciones de instalación (según la versión de su aplicación, verá los pasos "Listo para usar" > "Instalar o Compartir").
- Elija su método preferido: Directo, Código QR o Manual.
¿Cómo instalar la eSIM manualmente?
La instalación manual es el método más confiable si el código QR no se puede escanear:
- Vaya a Ajustes > Datos móviles.
- Toque en Añadir plan de datos móviles.
- Toque en Introducir datos manualmente y escriba lo siguiente:
- Dirección SM-DP+
- Código de activación
- Código de confirmación (si está disponible)
- Elija una etiqueta para su eSIM y seleccione su nueva eSIM como la línea predeterminada para datos.
¿Cómo instalar la eSIM mediante Código QR?
La instalación mediante código QR es el método más práctico y se completa en segundos:
- Siga la ruta Ajustes > Datos móviles.
- Toque en Añadir plan de datos móviles.
- Escanee el código QR que se encuentra en la aplicación eSIMfo (puede mostrarlo desde otro dispositivo o usar una copia impresa).
- Si se le solicita, introduzca el código de confirmación y etiquete su plan para completar la instalación.
¿Qué hacer si las instrucciones desaparecen después de la instalación? Una vez que la aplicación detecta que la instalación se ha completado, mostrará la sección "Cómo conectarse" en lugar de las instrucciones. Si necesita consultarlas de nuevo, consulte el archivo PDF adjunto en su correo de confirmación de pedido.
Conexión a Datos Móviles y Ajustes de APN
Una vez finalizada la instalación, debe realizar estos últimos pasos para conectarse a Internet:
- En Ajustes > Datos móviles, toque su nuevo plan eSIM.
- Active "Activar esta línea" e "Itinerancia de datos" (Roaming).
- Si es necesario, introduzca los ajustes de APN en la sección "Red de datos móviles" (los detalles se encuentran en las instrucciones dentro de la aplicación).
- Para evitar cargos en su otra línea, desactive la opción "Cambio de datos móviles".
Cuando se complete la configuración, su dispositivo se conectará automáticamente a la red compatible. Si tiene alguna duda, nuestro equipo de soporte de eSIMfo estará encantado de ayudarle.