¿Cómo puedo eliminar una eSIM de mi dispositivo iOS?
Puedes eliminar de forma segura las eSIM de tu dispositivo en las siguientes situaciones:
- Cuando ya no haya un paquete de datos activo para la eSIM: Las eSIM compradas en eSIMfo siempre vienen con un paquete de datos listo para ser activado. Si tu eSIM aún tiene un paquete de datos activo (aún no ha caducado), puedes verlo en tu cuenta (en la app de eSIMfo o en el sitio web). En este caso, por favor, no elimines la eSIM del dispositivo.
- En paquetes no recargables: Algunas eSIM de eSIMfo son de un solo uso y no se pueden recargar. Por lo tanto, cuando ya no necesites usar la eSIM y su duración y uso hayan terminado, puedes eliminar estas eSIM después de su uso.
- Por cambio de plan: También puedes eliminar de forma segura las eSIM que ya no tengas previsto utilizar.
- Cuando compras una nueva eSIM: Al comprar una nueva eSIM en la tienda para el mismo país o región, recibirás una nueva eSIM cada vez. La nueva eSIM siempre deberá instalarse en el dispositivo. Para evitar confusiones sobre qué eSIM está en el dispositivo, lo mejor es empezar siempre con una instalación limpia.
Recordatorio: Si tienes un paquete de datos activo o un uso en curso, te recomendamos posponer el proceso de eliminación hasta el final del paquete para evitar la desconexión.
Proceso de eliminación de eSIM paso a paso
Para eliminar las eSIM de tu dispositivo iOS, sigue estos pasos:
- Ve a la sección de Ajustes de tu dispositivo.
- Pulsa en Datos móviles.
- Pulsa en el plan de eSIM que deseas eliminar.
- Selecciona la opción "Eliminar plan de datos móviles" (o Eliminar eSIM) situada en la parte inferior.
Dependiendo de la versión de tu dispositivo, esta opción también puede mostrarse como "Eliminar eSIM", "Eliminar plan móvil" o una expresión similar. Una vez confirmado el proceso, la eSIM se eliminará permanentemente de tu dispositivo.
Si tienes alguna pregunta, puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de eSIMfo.